Cashmere
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Cashmere c'est quoi ?
Cashmere vous permet de piloter vos boutiques physiques ou en ligne, de l’encaissement au suivi de la relation client, en passant par la gestion des stocks.
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Fonctionnalités de Cashmere
Gestion de caisse et du point de vente
Cashmere permet aux utilisateurs de consulter facilement les transactions effectuées dans chaque boutique ou sur les sites de vente en ligne, ce qui permet de suivre les performances de manière détaillée.
Cashmere offre aussi une gestion complète des différents moyens de paiement acceptés, permettant ainsi d'assurer une grande flexibilité pour les clients.
Le logiciel fournit des données essentielles sur le chiffre d'affaires généré par chaque vendeur, chaque boutique et l'ensemble du réseau, permettant de suivre les performances individuelles et globales. Les tableaux de bord en temps réel fournissent des indicateurs clés tels que les meilleures ventes, les performances des produits, les marges bénéficiaires, etc., permettant aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées pour optimiser les ventes.
En cas de panne internet, Cashmere continue à fonctionner localement dans chaque boutique, évitant ainsi toute interruption des opérations.
Gestion de la clientèle
Toutes les informations clients sont centralisées et accessibles depuis n'importe quelle boutique ou site de vente en ligne, permettant aux employés d'accéder rapidement aux données client pour offrir un service personnalisé.
La synchronisation des données clients entre les différents canaux de vente assure une expérience homogène pour les clients, qu'ils achètent en ligne ou en magasin.
Cashmere permet la mise en place d'un programme de fidélité personnalisable, permettant de récompenser les clients fidèles avec des offres spéciales, des promotions ciblées, des cartes et des chèques-cadeaux, ainsi que des bons d'achat.
Le logiciel gère les cartes et les chèques-cadeaux émis par l'entreprise, les bons d'achat promotionnels, ainsi que l'envoi automatisé de SMS et d'e-mails personnalisés pour communiquer avec les clients.
Gestion des stocks et approvisionnement
Cashmere offre une vue complète et en temps réel des niveaux de stocks dans chaque boutique ainsi que dans les entrepôts centraux, permettant une gestion efficace des stocks.
Le logiciel peut automatiser le processus de réapprovisionnement en fonction des niveaux de stocks et des prévisions de vente, garantissant ainsi une disponibilité optimale des produits en magasin.
Cashmere facilite les procédures d'inventaire régulières pour garantir la précision des stocks et minimiser les écarts.
Les transferts de stocks entre les différentes boutiques peuvent être gérés efficacement dans le logiciel, permettant de mieux répartir les produits en fonction des demandes locales. Le logiciel facilite la gestion des commandes d'achat auprès des fournisseurs pour assurer un approvisionnement régulier et efficace
Gestion commerciale complète (produits, commandes)
Cashmere permet aux utilisateurs de suivre et de gérer facilement les commandes clients, de la prise de commande à la livraison. Le logiciel génère automatiquement les bons de commande et les bons de livraison, et intègre la facturation pour une gestion efficace du processus commercial.
Cashmere facilite la préparation des commandes (picking) et le contrôle des expéditions pour garantir une livraison précise et rapide. Le logiciel gère les transactions de paiement des clients, ce qui permet de suivre les paiements et de gérer les éventuels impayés.
Cashmere prend en charge l'utilisation de codes-barres pour faciliter le suivi des produits et des mouvements de stocks.
Le logiciel facilite la gestion des retours produits, permettant de traiter les demandes de remboursement ou d'échange de manière efficace.
Paramétrage
Le logiciel est compatible avec des écrans tactiles, ce qui offre une interface intuitive et conviviale pour les utilisateurs. Cashmere permet une gestion détaillée des produits en définissant les références, les tailles, les couleurs et les variantes pour une meilleure organisation des données produits.
Le logiciel prend en charge plusieurs langues et s'adapte aux législations locales, ce qui est essentiel pour les entreprises opérant à l'international.
Cashmere permet de gérer efficacement les différentes structures de l'entreprise, telles que les succursales et les franchises, pour une gestion cohérente de l'ensemble du réseau.
Intégration naturelle JD Edwards EnterpriseOne
L'intégration avec l'ERP Oracle JD Edwards EnterpriseOne permet une collaboration fluide entre les différents systèmes de gestion de l'entreprise, assurant ainsi une meilleure coordination des processus commerciaux et une synchronisation des données en temps réel.
Présentation et description de Cashmere
Cashmere est une solution complète de gestion commerciale conçue pour simplifier et optimiser les opérations des entreprises, qu'elles soient des détaillants multimarques ou des chaînes de magasins présentes à l'échelle mondiale.
La solution s'axe aussi bien sur le côté physique qu'en ligne avec des fonctionnalités d'e-commerce. Cette plateforme ergonomique et facile à utiliser offre un large éventail de fonctionnalités, allant de la gestion de la caisse et des ventes à la gestion des stocks en temps réel, en passant par la gestion des clients et de la fidélité.
Cashmere permet aux utilisateurs d'accéder rapidement aux informations essentielles, telles que les ventes, les moyens de paiement, le chiffre d'affaires des vendeurs, ainsi que les données des boutiques et des réseaux. Des statistiques en temps réel et un suivi détaillé des performances permettent aux gestionnaires de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'efficacité et la réactivité de leur entreprise.
Un aspect essentiel de Cashmere réside dans sa gestion centralisée des clients et de la fidélité. Grâce à une base de données client accessible depuis tous les magasins ou sites, les entreprises peuvent suivre et anticiper les attentes de leur clientèle. Le programme de fidélisation intégré offre la possibilité de mettre en place des promotions ciblées en fonction des anniversaires, des montants d'achats, ou encore d'envoyer des SMS et des mailings personnalisés. L'intégration fluide des flux e-commerce assure une cohérence globale de la relation client sur tous les canaux de vente.
La gestion des stocks est également simplifiée grâce à Cashmere. Les utilisateurs peuvent consulter facilement et en temps réel les niveaux de stocks des différentes boutiques, ainsi que les stocks centraux et les approvisionnements fournisseurs. Le logiciel automatise le réassortiment des magasins et propose des procédures d'inventaire efficaces pour maintenir des niveaux de stocks optimaux.
Cashmere offre également une gestion commerciale complète, incluant la gestion des commandes clients, la facturation intégrée, le contrôle des expéditions et la gestion des retours clients. Avec son intégration native avec l'ERP Oracle JD Edwards EnterpriseOne, le logiciel assure une harmonie entre les processus commerciaux et les systèmes de gestion globale de l'entreprise.
Actualités, dossiers sur Cashmere
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Assistance et FAQ de Cashmere
Cashmere est-il compatible avec des dispositifs mobiles ?
Oui, les tableaux de bord et les statistiques du logiciel sont accessibles depuis différents dispositifs tels que les smartphones, les iPhones, les iPads, les tablettes et les PC, offrant ainsi une flexibilité d'utilisation.
Cashmere est-il certifié fiscale ?
Oui, Cashmere est certifié NF525 et conforme à la loi anti-fraude à la TVA, garantissant une solution fiable et conforme aux exigences fiscales.
Est-il nécessaire d'installer Cashmere en local sur un support physique ?
Non, Cashmere est une solution basée sur le cloud, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire d'installer du matériel ou des logiciels supplémentaires en boutique. Cela simplifie le déploiement et réduit les coûts de maintenance.
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Capture d'écran Cashmere, logiciel mode (1)
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