Bob! Desk

par BOB DEPANNAGE

Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...)

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Achat
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Hébergement
Local
Cloud
à partir de
/ lot sous gestion / mois

Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 05/11/2019

La GMAO prend de la vitesse avec Bob! Desk Les fonctionnalités d'une GMAO, le service technique et le réseau intégré qualifié en plus.

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Gestion des interventions
Gestion des coûts
Gestion de points de vente (Retail)
Gestion de chantier / BTP

Description

Gérer et planifier votre maintenance n'a jamais été aussi facile.

Vous créez vos demandes en 1min, planifiez, négociez les devis et gérez les factures :
les informations sont distribuées par mail ou SMS aux contacts que vous sélectionnez parmi votre liste d'intervenants ou notre liste d'entreprises certifiées, notées et sélectionnées par Bob! Dépannage et Vinci Facilities.

Une GMAO complète, simple et puissante pour palier vos besoins de maintenance curative et préventive.

Le grand + de Bob! Desk ? Un service technique disponible en un clic pour : des questions techniques, des conseils et négociation de meilleurs tarifs pour vos devis, du recrutement sur-mesure pour vos interventions.

Public auquel s'adresse cette solution:

Gestionnaire de maintenance
Réseau de magasins, corners, restaurants
Grandes Surfaces
Gestionnaire Immobilier
Agences Immobilières
Office Managers

Fonctionnalités

Enregistrer une demande d'intervention

Temps de création : 1min. Rentrez toutes les infos, photos, vous êtes guidés dans une approche fluide pour que votre demande soit aussi complète que possible

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Gestion des interventions
Réservation / Rendez-vous client et organisation
Enregistrer un lieu

Possibilité d'enregistrer un lieu.

Gestion des interventions
Enregistrer un intervenant

Possibilité d'enregistrer un intervenant.

Gestion des interventions
Envoyer un ticket à toutes les parties intervenantes par SMS ou mail directement à partir de la plateforme

Vous choisissez SMS, Mail, ou les deux suivant votre préférence de prise de contact. Vous n'aurez plus à décrocher le téléphone ou consulter vos mails pour intéragir avec vos intervenants, demander des disponibilités, expliquer ou demander un diagnostic ou relancer.

Réservation / Rendez-vous client et organisation
Attribuer automatiquement la demande via le Pool Bob! Dépannage et Vinci Facilities

Vous pouvez choisir le mode AUTO pour attribuer la demande à
deux entreprises expertes de la maintenance. Tous leurs dépanneurs
techniques sont certifiés

Gestion des interventions
Planifier les demandes

Sur le calendrier, planifiez vos maintenances curatives urgentes ou votre maintenance préventive.

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Suivre les demandes

Tickets envoyés, reçus, en attente, intervention en cours de réalisation, devis en cours de validation, ticket en attente de réglement de facture, ticket clôturé. Retrouvez-vous facilement dans votre suivi, et dans vos relances.

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Interaction avec les contacts

Intéragir avec ses contacts au sujet des demandes

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)
Recevoir, éditer, envoyer des devis

Uploader un devis, le modifier en ligne, envoyer une notification, archiver et effacer ses devis

Partage de fichiers
Signature électronique
Générateur de document
Envoyer, archiver ses factures

Uploader une facture à partir de la case devis, envoyer une notification de réglement, archiver ses factures

Facturation
Archivage
Notez les intervenants pour de futures utilisations

Nombres d'étoiles, commentaires des clients, descriptif des horaires, spécialité et autre spécificité de l'entreprise

Prise de notes
Bouton Aide Bob!

Vous n'êtes pas sûr d'un diagnostic ? Vous ne possédez pas les bons contacts ? Vous pensez qu'on vous a facturé trop cher ?

Améliorez vos devis ou recrutez sur mesure pour votre intervention,
en un clic notre service technique prend en charge votre ticket.

Support client / Hotline
Recrutement
Historique de vos interventions

Consultez l'historique de vos interventions : par lieux, par clients, coûts, intervenants

Analyse de données

Vérifiez que Bob! Desk est fait pour vous

Avis par secteurs d'activité
Avis par taille d'entreprise

Saisissez votre entreprise et découvrez les avis et le pourcentage d'utilisateurs qui vous ressemble !

Secteur d'activité

Effectif

Trouvez un intégrateur pour acheter et/ou mettre en œuvre Bob! Desk

1 c'est le nombre d'intégrateurs que nous avons référencé qui sont capables de vous aider dans l'intégration du logiciel Bob! Desk.
Nous vous aidons à trouver le meilleur intégrateur pour votre projet proche de chez vous en remplissant le formulaire ci-joint.

Saisissez votre entreprise et trouvez les meilleures intégrateurs proches de chez vous pour votre projet !

Secteur d'activité

Effectif

BOB DEPANNAGE

Editeur Intégrateur
Aucun avis
CA en 2018
761.04 k€
Effectif en 2017
3 à 5 salariés

FAQ

Quels sont les avantages de passer par Bob! Desk ?

En passant par Bob! Desk, vous bénéficiez d’une multitude d’avantages. Parmi lesquels :
Une plateforme qui centralise toute votre gestion
Des prestataires certifiés et pré-sélectionnés par notre réseau Bob! Dépannage sur lesquels vous pouvez compter
Un conseil et un accompagnement pour vos urgences et besoins techniques
Une équipe disponible en cas de questions : identification de problème, grille tarifaire, conseil de recrutement… Nous sommes spécialisés.

Sur quels supports puis-je utiliser Bob! Desk ?

La plateforme Bob! Desk est disponible partout où vous avez une connexion internet ! Génial, non ?
Pour être plus précis, Bob! Desk est disponible sur tous les supports. De votre navigateur web (google, safari, firefox, edge, opera, brave, Ecosia, …) à votre PC, Mac, tablette ou smartphone.

Quel engagement de la souscription à Bob! Desk ?

Bob! Desk est sans engagement. Paiement mensuel ou annuel, vous avez la possibilité de suspendre le service à tout moment, dans la mesure où vos interventions et factures en ligne sont à jour. Pour toutes vos questions GMAO, vous pouvez consulter les Mentions Légales.