Bitrix24
sur 1 avis
Convaincu ? Partagez le sur
Bitrix24 c'est quoi ?
Bitrix24 est une plateforme d'entreprise qui contient de nombreuses fonctionnalités : CRM, collaboration, outils de communication et de gestion d'équipe.
Bitrix24 est un des meilleurs CRM sur le marché
Oups ! Nous ne connaissons pas votre entreprise pour vous proposer un matching
S'identifier
lebonlogiciel.com regarde si la solution Bitrix24 est faite pour vous.
Oups ! Nous ne connaissons pas votre entreprise pour vous proposer des intégrateurs
S'identifier
lebonlogiciel.com recherche des intégrateurs près de chez vous.
Fonctionnalités de Bitrix24
Outils de collaboration
Bitrix24 facilite la collaboration de vos équipes.
Travailler en équipe ce n'est pas toujours facile, surtout lorsque l'on a pas les bons outils. Avec Bitrix24, ça ne risque pas d'arriver car vous avez à votre disposition de nombreux outils de collaboration (chats, messageries, annonces, documents partagés, appels vidéos et bien d'autres). Même à distance, vous ne serez plus jamais loin de vos collaborateurs.
CRM
Le CRM proposé par Britix24 est doté de fonctions de support client, de gestion de la clientèle et des prospects ainsi que de fonctions d'automatisation marketing.
La solution vous permet de générer des prospects et de les gérer directement via des outils de classement facilitant donc leur visualisation à vos équipes commerciales. Le service client peut être assuré via le CRM ainsi que la possibilité de gérer les devis et factures.
Des fonctions d'automatisation des ventes et du marketing sont possibles pour toujours plus de productivité. Les données analytiques du marketing sont aussi accessibles via le CRM.
Gestion des tâches et des projets
Plus d'oublis et moins de retards avec une performance de travail augmentée. C'est ce que vous permet cette fonctionnalité de Bitrix24. Créez et attribuez des tâches à votre équipe afin de toujours se souvenir qui s'occupe de quoi. C'est très facile, il suffit de renseigner le nom de la tâche de mettre une échéance et un responsable et d'indiquer ce qui est attendu du responsable. Une fois vos tâches créées, vous pourrez les diviser en tâches plus petites, et suivre facilement l'avancée des travaux. Plusieurs modes d'affichages sont disponibles pour assurer le confort des utilisateurs.
Communication avec les clients
Bitrix24 permet de gérer la communication avec vos clients via plusieurs outils.
La solution permet la création de votre propre plateforme d'appels avec suivi des appels et routage. Vous pourrez aussi implémenter un chat en direct personnalisable et automatisable. Le suivi des retours sur les réseaux sociaux est possible à travers la même plateforme vous offrant une vision complète quant à la communication avec vos clients.
Création et gestion de sites Web
Bitrix24 peut créer des sites facilement et sans codage.
En effet avec ses modèles disponibles et sa facilité de personnalisation vous pourrez créer votre propre site d'entreprise. Que ce soit un simple site informatif ou une boutique en ligne, la solution vous le permet. De plus le site est pré-optimisé et conciliable avec le référencement naturel.
L'hébergement du site est inclus avec la solution et le nom de domaine est personnalisable.
Gestion des ressources humaines
Le logiciel offre de gérer et d'automatiser vos flux RH.
Bitrix24 dispose d'une pointeuse en ligne pour le suivi des heures de vos collaborateurs ainsi que l'envoi de rapports de présence. De plus, le logiciel permet de faciliter la transmission de requêtes de la part des employés fluidifiant les processus RH.
Vous disposerez au passage d'un annuaire des employés et de rapports sur les absences.
Présentation et description de Bitrix24
Bitrix24 regroupe un grand nombre d'outils au sein d’un seul système afin d’augmenter la performance des entreprises. Disponible à la fois en version Cloud et en version On-Premise avec accès au code source, le logiciel Bitrix24 est aussi souple que pratique.
Les outils sur la plateforme peuvent être divisés en 6 grandes catégories :
- Collaboration
Le module collaboration du logiciel Bitrix24 réunit tous les outils nécessaires pour assurer une communication interne efficace. Vous retrouverez des outils de collaboration comme la co-rédaction de documents en ligne en simultané reliés à la messagerie instantanée d’entreprise et aux appels vidéo.
- Tâches et projets
Bitrix24 vous propose plusieurs outils pour gérer efficacement vos tâches et projets avec votre équipe. Vous aurez le choix entre plusieurs affichages (liste, tableau Kanban, planificateur, diagramme de Gantt ou encore calendrier) afin de visualiser facilement l’avancement selon la méthode que vous préférez. Les rôles sont particulièrement pratiques pour savoir qui doit faire quoi.
- CRM
Le CRM est l’outil central de la plateforme Bitrix24. Il est relié à tous les autres outils pour travailler le plus efficacement possible avec ses clients et gérer ses ventes de manière optimale. Sur le CRM, vous retrouverez les entonnoirs et tunnels de vente, l’automatisation du processus commercial, la gestion des fiches clients et prospects et plus encore. Le CRM est également capable de renseigner automatiquement des fiches en fonction des données entrantes des multiples canaux (comme les formulaires Web par exemple).
- Centre de contact
Bitrix24 est relativement efficace pour gérer la communication avec votre clientèle peu importe le canal. Téléphonie, chat en direct, emails, réseaux sociaux et autres, le centre de contact Bitrix24 centralise tous ces canaux pour canaliser toutes les demandes des clients sur une seule interface. Votre équipe commerciale reçoit toutes les demandes de manière centralisée et il est même possible de diriger les clients directement vers les bons interlocuteurs et de créer des files d’attentes intelligentes.
- Sites Internet
Créer un site Internet ou une boutique en ligne sans avoir à coder, c’est possible sur Bitrix24. Le constructeur offre de nombreuses options d’optimisation pour le référencement. Le constructeur de sites Web Bitrix24 dispose aussi de nombreuses options de personnalisation et, pour les plus courageux, il permet même d’ajouter des blocs de code où vous pouvez coder ce que vous voulez. Débutant ou expert, Bitrix24 peut s’adapter à vos besoins.
- Rh et automatisation
Le logiciel permet aussi de gérer les ressources humaines avec sa pointeuse en ligne et le reporting des données du personnel. Qu’il s’agisse de suivre le temps de travail ou les absences, l’interface est relativement intuitive. Vous pouvez aussi personnaliser des processus fréquents au sein de votre entreprise afin de les automatiser : il peut s’agir de rembourser une note de frais, réaliser une demande d’achat ou encore de faire une demande d’absence auprès de son responsable.
Bitrix24 est un logiciel polyvalent et intuitif qui réunit un nombre incroyable de fonctionnalités capables de fonctionner en symbiose. La liaison entre les différentes fonctionnalités permet de réaliser d’importants gains de temps et rend le logiciel très commode à utiliser.
Actualités, dossiers sur Bitrix24
Nous n'avons pas encore de dossier sur Bitrix24
Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
Notre logiciel a été déployé récemment, mais je trouve le logiciel simple d'utilisation, la prise en main a été rapide.
Les points négatifs
Non renseigné.
N’hésitez pas à lui poser une question !
Convaincu ? Partagez le sur
Assistance et FAQ de Bitrix24
Comment inviter des employés sur Bitrix24 ?
Pour inviter des employés sur votre compte, cliquez sur le bouton « Inviter des employés » en haut à droite de votre écran lorsque vous êtes sur votre compte Bitrix24.
Comment bien prendre en main l'outil ?
Bitrix24 met à disposition des ressources pour faciliter la prise en main du logiciel. Vous pouvez consulter les webinaires ou vous rendre sur Bitrix24Help grâce au « ? » situé sur chaque section ou vous trouverez des explications sur le fonctionnement de la section dans laquelle vous vous trouvez.
Qu'est-ce que la fonction « Actualités » de Bitrix24 ?
L'outil Actualités est une sorte de tableau d'affichage numérique. Vous aurez les derniers évènements et nouvelles de l'entreprise et vous pouvez facilement transmettre un message important a l'ensemble des employés.
Des intégrations sont-elles possibles ?
Bitrix24 peut être associé à de nombreuses solutions. Toutes les intégrations sont disponibles sur Bitrix24.Market. Vous retrouverez par exemple des intégrations pour Office 365, Mailchimp ou encore Slack.
C'est quoi Bitrix24 ?
Bitrix24 est un logiciel qui contient de nombreuses fonctionnalités pour les entreprises. La plateforme contient des fonctionnalités pour la vente, le marketing, la gestion de projet et de collaboration. Plusieurs plans sont disponibles selon les besoins de votre entreprise.
Est-ce que Bitrix24 est sûr ?
Bitrix24 applique plusieurs normes de sécurité comme la double sauvegarde, l’accès vérifié par l’autorisation en deux étapes et une protection physique de ses serveurs. Les données sauvegardées sur le Cloud Bitrix24 grâce Amazon Web Services le sont en respect total du RGPD.
Diagramme de Gantt Bitrix24
Vue Kanban des transactions
Bitrix24
Le constructeur de sites Web Bitrix24
Paramétrage des tunnels de vente
Vue Kanban des tâches