Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...)

Les ERP (en anglais Enterprise Resource Planning), aussi appelés Progiciels de Gestion Intégrés (PGI) ou plus basiquement des logiciels de gestion commerciale, sont des applications dont le but est de coordonner l'ensemble des activités d'une entreprise. Ils permettent d'organiser les moyens de productions humains ou matériels autour des principaux modes de gestion sur gestion sur stock, gestion à la commande et gestion à l'affaire.

Liste des logiciels pour Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...)

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Les logiciels de Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...), qu'est ce que c'est ?


Qu'est-ce qu'un ERP ?

L'ERP est l'outil central du système d'information pour toute entreprise souhaitant améliorer son organisation.


La définition ERP

Le terme ERP en anglais signifie « Enterprise Ressource Planning ». En français, on utilise l'acronyme PGI (Progiciel de Gestion Intégré) et se définit comme un groupe de modules indépendants mais parfaitement compatibles, relié à une base de données unique et commune.

L’ERP est un système d'information permettant de gérer et suivre au quotidien l’ensemble des informations, des services et des processus opérationnels d’une entreprise en intégrant plusieurs fonctions de gestion.


Les composants d'un ERP :

Les principaux modules d'un ERP

l’ERP est constitué de modules fonctionnels, chacun couvrant un périmètre de gestion de l’entreprise. Avec les évolutions, il est possible pour les entreprises de choisir des modules en fonction de leurs besoins, mais les ERP proposent au moins 4 modules :

  • Module Comptabilité

Que ce soit une comptabilité analytique, auxiliaire ou générale, vous pourrez avoir une vision sur la situation financière de votre entreprise.

Ce module respecte le Fichier des écritures comptables et met à jour automatiquement ce FEC pour relater à l'administration fiscale toute la comptabilité de l'entreprise.

  • Module Gestion commerciale

Incluant la gestion des stocks et des approvisionnements pour permettre à l'entreprise de voir où elle se situe au niveau de ses stocks, la gestion des prix, les fournisseurs et leurs anciennes factures.

Ce module permet également la gestion des ventes avec l'élaboration de devis, bons de commande et facturation, tout en gérant les éventuels problèmes.

Il est également possible de retrouver un CRM dans ce module pour réussir à garder la satisfaction client.

  • Module de production

Le module permettra de gérer la nomenclature des produits nécessaire pour la fabrication d'un produit.

On retrouvera en fonction des ERP souvent une GPAO ou bien un suivi de chantier pour les entreprises dans le BTP.

  • Module de reporting décisionnel

En se basant sur toutes les données de l'entreprise, ce module vous permettra de voir l'évolution de votre entreprise, de vos projets en fonction des coûts engagés et gagnés.

Les modules annexes d'un ERP

Les modules varient en fonction des ERP. En effet, il est possible d'avoir des ERP destiné à des secteurs particuliers et peu donc prévoir en modules annexes des modules qui seraient en fonctionnalités principales dans un autre ERP destiné à un autre secteur.

Un ERP pour les viticoles n'aura pas les mêmes réponses aux problématiques qu'un ERP pour une société de décollage.

Mais il est souvent commun de trouver les mêmes modules annexes :

Module RH : Pour avoir une vision globale sur la gestion des salariés

Module Management de Projet


Les avantages et inconvénients d'un ERP

De nombreux avantages peuvent découler en optant un logiciel ERP, mais la mise en place d’un outil aussi central présente également des inconvénients importants à prendre en compte.

Les avantages

  • Amélioration du processus d'organisation
  • Cohérence et homogénéité des informations réunies sur la même base de données
  • Meilleure synergie et collaboration entre les différents services ce qui permettra une meilleure compétitivité.
  • Centralisation des données évitant la perte de temps et les doublons dans la ressaisie des données et permettant aux différents services de travailler simultanément
  • Une aide à la décision stratégique plus rapide.

Les inconvénients

  • Structure trop rigide
  • Système complexe nécessitant une formation pour les utilisateurs sur le logiciel
  • Mise en place coûteuse car en plus du coût de l'ERP simple, il faut compter la formation, la maintenance, l'intégration, le matériel)
  • Conduire un changement dans l'entreprise des process, peut prendre du temps (refus des utilisateurs à utiliser le logiciel, ne pas comprendre le fonctionnement du logiciel, …).
  • Les évolutions des ERP ces dernières années :
  • Plus en plus de ERP en SaaS pour s'adapter aux nouvelles manières de travailler (en déplacement, hors-ligne, sur mobile, …).
  • Rendre les ERP plus modulaire et sur-mesure pour répondre aux problématiques de chaque métier

Une meilleure intégration des données mais également de transfert d'un logiciel vers un autre.


Comment choisir un ERP ?

La mise en place d'un ERP est un véritable projet stratégique demandant une intégration totale d'un outil logiciel au sein d'une organisation et entraînant des changements importants.

Toutes les entreprises n'ont pas nécessairement besoin d'un ERP, et souvent la mise en place d'un ERP est vouée à l'échec.

Il faut d'abord savoir si votre logiciel a réellement besoin d'un ERP. Si oui, plusieurs étapes sont à suivre si vous voulez mener à bien votre projet.

  1. Définir vos besoins (L'état des lieux)

Un projet ERP commence avec la définition et la priorisation des besoins métier et organisationnels de l’entreprise. C’est l’étape indispensable du projet ERP.

Elle permet de :

  • Identifier les enjeux prioritaires pour l’entreprise
  • Formaliser les processus de l’entreprise
  • Challenger et remettre en cause son organisation
  • Prioriser les besoins dans un cahier des charges

  1. Sélectionner des ERP correspondant aux besoins.

Pour cette étape il s'agit de trouver un ERP dédié à votre secteur, qui répondra à vos besoins et à vos utilisateurs. Pour cela, vous devez prendre en considération dans votre choix d'ERP :

  • L'évolutivité, s'il pourra vous suivre dans l'évolution de votre entreprise.
  • L'ergonomie, s'il sera facile à prendre en main par vos utilisateurs, pour ne pas les décourager.

Il est préférable de sélectionner 2-3 solutions qui semblent répondre aux critères. Ne pas hésiter à demander quelques démonstrations ou essais du logiciel.

  1. Le choix de l'intégrateur :

Evaluez les compétences des intégrateurs et leur connaissance de votre métier. Pour cela, il faut prendre en considération les critères suivants :

Demander une première cotation sur envoie du cahier des charges

  • Sa capacité au déploiement
  • Sa formation
  • Sa réactivité en cas de problème.

Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...) mais pas que..

Les solutions de Organisation, facturation et planification (Gestion commerciale, ERP, GPAO ...) peuvent être associés à d'autres types de logiciels

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