CRMcycle c'est quoi ?

Créez une relation client différente et différenciante ! Pensez "Parcours Client"

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud
Automatisation marketing
Customer relationship management (CRM)
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Fonctionnalités de CRMcycle

Gestion des contacts

- Construisez une vision 360° de vos contacts pour améliorer votre connaissance client :
Stockez et visualisez l’ensemble des informations concernant vos contacts, pour qu'ils soent immédiatement accessibles.
La fiche contacts est paramétrable et personnalisable, permet de visualiser directement vos critères clés de connaissance clients.
Visualisez l’ensemble des chemins parcourus et accédez aux messages envoyés.
- Choisissez les critères qui vous intéressent pour cibler vos contacts.
- Ciblez vos contacts via n’importe quel attribut contact (région, âge, CA, nombre de vues, etc…)

Personnalisation multicanal

- Créez vos emails, SMS, courriers et fichiers personnalisés pour animer votre relation.
- Programmez l’envoi automatique de vos campagnes pour rebondir sur les actions de vos contacts : visite de votre site web, téléchargement d’informations, achat, like sur Facebook, etc…
- Analysez vos parcours et les résultats de vos campagnes en temps réel pour en mesurer la performance.

Création de questionnaire

- Créez des enquêtes sur-mesure pour questionner vos contacts.
- Rebondissez sur les réponses de vos contacts pour initier de nouveaux parcours.
- Utilisez ce module de manière indépendante pour récolter de nouveaux prospects.
- Visualisez en temps réel les réponses et reporting des enquêtes.
- Exportez les résultats afin de les partager via vos différents services.
- Gagnez en connaissance client grâce à la remontée des réponses dans la fiche contact.

Description complète de CRMcycle

CRMCycle est une solution de gestion développée et commercialisée par MDC PARTENAIRE, depuis 2014.

Attention CRMCycle n’est pas un logiciel de CRM mais un logiciel de marketing automation qui a pour but de vous aider à gérer votre base de données clients et à transformer vos prospects en des clients satisfaits, en mettant une place une stratégie relationnelle efficace.
La solution est destinée à toutes entreprises, quel que soit leur taille ou bien leur secteur d’activité.
CRMCycle peut être hébergé soit dans le cloud soit en On-Premise, si vous préféré l’hébergé dans vos locaux.

La solution repose sur 4 fonctionnalités clés entièrement modulables :
- La gestion des contacts : Construisez une vision 360° de vos contacts pour améliorer votre connaissance client.
- La création des parcours : Dessinez de manière intuitive vos parcours client pour valider leur cohérence.
- La personnalisation de votre multicanal : Programmez l’envoi automatique de vos campagnes pour rebondir sur les actions de vos contacts.
- Un questionnaire contact : Créez des enquêtes sur-mesure pour interroger vos contacts.

La facturation du logiciel se fait en fonction du nombre de contacts que vous souhaitez avoir dans votre base de données.
Trois versions sont possibles en fonction de votre choix :
- Formule annuelle avec un engagement de 12mois à partir de 170€ par mois pour 5000 contacts jusqu’à 999€ pour 35000 contacts.
- Formule mensuelle pour 213€ par mois sans engagement à partir 213€ par mois jusqu’à 1249€
Au-dessus de 35 000 contacts dans votre base de données, le prix se fait sur devis.

- Formule Start-up : Avec un engagement sur 6 mois et un nombre de contacts illimités pour 150€ par mois.

Les avantages de la CRMCycle :
- Solution sur-mesure et entièrement modulable sur les fonctionnalités pour vous apporter une grande flexibilité.
- Solution intuitive et facile à prendre en main.
- Solution accessible et qui s’adapte en fonction de vos besoins.

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