LUMIS Helpdesk

par A.C.S.INFORMATIQUE

Collaboration et communication (GED, messagerie ...)

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Auteur : Lebonlogiciel - Mis à jour le 18/03/2020

Vous souhaitez optimiser la gestion de vos relations clients?

Gestion de la communication client (CCM Customer Communication Management)
Analyses statistiques
Gestion commerciale

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Description

LUMIS Helpdesk est un logiciel édité et développé par A.C.S.Informatique.

Ce logiciel simple et intuitif vous permettra de gérer facilement vos appels entrants et les informations associées.
Vous pourrez ainsi tracer et centraliser les demandes clients et fournisseurs.

Au niveau des fonctionnalités
- Gestion des clients
- Catégorisation par service
- Gestion des appels entrants
- Gestion des informations techniques et statuts des appels
- Statistiques et traçabilité
- Connexion avec la gestion commerciale

Helpdesk vous permettra ainsi d'améliorer la qualité de vos prestations.

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