3CX c'est quoi ?
3CX est une solution de visioconférence et d'appels disponible via le logiciel ou via navigateur web !
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Fonctionnalités de 3CX
Téléphonie sur IP (VoIP)
3CX utilise la technologie VoIP pour permettre aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un réseau IP.
Ainsi, vous pourrez bénéficier de nombreux supports pour passer vos appels.
Gestion des appels et files d'attente
Organisez les appels entrants en les plaçant dans des files d'attente personnalisées, attribuez des agents pour répondre aux appels et affichez les temps d'attente estimés pour les appelants.
Enregistrement des appels
Enregistrez les appels pour des raisons de formation, de conformité ou d'archivage.
Les enregistrements peuvent être stockés localement ou dans le cloud.
Messagerie vocale
Les utilisateurs peuvent accéder facilement à leur messagerie vocale depuis leur boîte de réception ou via une application mobile. Les messages vocaux peuvent également être envoyés par e-mail pour un suivi optimal de vos demandes.
Conférences téléphoniques
Avec 3CX, organisez des appels en conférence avec plusieurs participants, que ce soit en interne ou avec des personnes externes à l'entreprise.
Visioconférence
3CX vous permet d'organiser des réunions en ligne avec la vidéoconférence, permettant aux participants de se voir et de collaborer visuellement.
Étant actuellement un moyen de communication majeur, la visio via 3CX est pensée afin de garantir une fluidité et une facilité d'utilisation optimale pour permettre aux participants de se concentrer sur l'essentiel des réunions.
Messagerie instantanée
Communiquez instantanément avec vos collaborateurs grâce à la messagerie instantanée intégrée. Vous pouvez également créer des groupes de discussion pour faciliter la collaboration en équipe et gérer ces derniers pour une organisation optimale.
Intégration & Interfaçage
3CX peut être intégré à des applications telles que Microsoft Outlook, Office 365, Google Contacts et d'autres CRM populaires, ce qui vous permet de personnaliser votre expérience et de pousser au maximum les fonctionnalités de 3CX.
Vous pourrez par exemple faciliter la gestion des contacts et améliorer l'efficacité de votre communication interne et externe.
Mobilité
Des applications mobiles dédiées sont disponibles pour vous permettre d'accéder aux fonctionnalités de 3CX à partir de votre smartphone ou de votre tablette, vous permettant de rester connecté même en déplacement.
Sécurité et cryptage
3CX offre des fonctionnalités de sécurité avancées, notamment le chiffrement des appels, l'authentification à deux facteurs et les mises à jour régulières pour assurer la protection de vos communications.
Présentation et description de 3CX
3CX propose une solution de communication visio et appels.
La solution se compose de fonctionnalités de téléphonie sur IP (VoIP) pour les entreprises et de communication via visio, messagerie et outils collaboratifs.
Ce logiciel combine plusieurs fonctionnalités de communication essentielles au sein d'une plateforme centralisée, offrant ainsi une alternative moderne et efficace aux systèmes de téléphonie traditionnels.
Au cœur de 3CX se trouve un système de téléphonie sur IP (VoIP) qui permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un réseau IP, que ce soit en utilisant des téléphones IP, des softphones sur ordinateur ou des applications mobiles. Cette approche basée sur la VoIP permet de réduire les coûts de communication, d'améliorer la qualité des appels et de faciliter l'intégration avec d'autres outils et services.
En plus des fonctionnalités de base de la téléphonie, 3CX propose une variété de fonctionnalités avancées. Les utilisateurs peuvent accéder à leur messagerie vocale via une interface conviviale, passer des appels en conférence, organiser des réunions en ligne avec la vidéoconférence, partager des écrans et collaborer en temps réel avec des collègues.
3CX permet également la messagerie instantanée, la présence en ligne et la gestion des contacts, facilitant ainsi la communication et la collaboration au sein de l'entreprise.
Actualités, dossiers sur 3CX
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Assistance et FAQ de 3CX
Qu'est-ce que la téléphonie sur IP (VoIP) et comment 3CX l'utilise-t-elle ?
La téléphonie sur IP (VoIP) est une technologie qui permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques via un réseau IP plutôt que par des lignes téléphoniques traditionnelles. 3CX utilise la VoIP en transformant les signaux vocaux en données numériques, ce qui permet de passer des appels à moindre coût, d'améliorer la qualité audio et d'intégrer d'autres fonctionnalités de communication avancées.
3CX est-il sécurisé pour les communications professionnelles ?
Oui, la sécurité est une priorité pour 3CX. Le logiciel offre des fonctionnalités de sécurité avancées, notamment le chiffrement des appels pour protéger la confidentialité des communications. De plus, 3CX propose des fonctionnalités telles que l'authentification à deux facteurs et les mises à jour régulières pour garantir une protection solide contre les menaces potentielles.
3CX est-il compatible avec les appareils mobiles ?
Oui, 3CX propose des applications mobiles dédiées pour les smartphones et les tablettes. Ces applications permettent aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels, d'accéder à leur messagerie vocale, de participer à des conférences téléphoniques et d'utiliser d'autres fonctionnalités de 3CX.
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