Quand l’ouverture d’un troisième site révèle les limites d’un logiciel dont la gestion n'est pas le cœur de métier : l’histoire d’un cabinet comptable relancé grâce à Queoval Expert

Quand Thierry a créé son cabinet de comptabilité avec ses associés en 2010, il n’imaginait pas que les compétences de son équipe sauraient séduire de si nombreux clients.
Pourtant, c’est ce qu'il s’est passé.
En quelques années, son petit cabinet d’une dizaine de collaborateurs est devenu une structure de 150 employés, répartis sur trois sites.
C’est à l’aube de l’ouverture du deuxième site que des difficultés ont commencé à apparaître.

Les limites réelles d'une gestion faite avec un logiciel dont ce n'est pas le cœur de métier

Jusque-là, Thierry et son équipe géraient l’activité quotidienne grâce à un logiciel de production, qui disposait d’un module complémentaire de gestion interne.
C'était simple, fonctionnel et surtout pratique.
Pendant un temps, du moins.
À mesure que le cabinet prenait de l’ampleur, les limites de l’outil sont rapidement apparues :

• Avec plus de sites et de collaborateurs, le pilotage global est devenu flou : l’outil manquait de données détaillées pour comprendre les missions déficitaires.
• Les missions ponctuelles ont explosé avec l’arrivée de nouveaux clients, mais l’outil ne gérait que les missions récurrentes.

Thierry et ses associés ont donc pris une décision : investir dans des outils annexes pour pallier les lacunes du logiciel.
Et ça a marché un temps.
Jusqu'à ce que le troisième site ouvre ses portes.

La solution trouvée alors a révélé de nouvelles difficultés :
Le pilotage s’est compliqué : le manque de connexion entre les outils mêlé à l'augmentation de l'activité a fortement ralenti les performances du cabinet.
Plus le temps passait, plus le risque de faire fuir ses clients augmentait.
Thierry devait réagir rapidement.

La révélation Queoval Expert

La vraie solution, Thierry la découvre au Congrès des Experts-Comptables.
Ce jour-là, un confrère l’encourage à visiter le stand de Queoval Expert, une solution de gestion dédiée aux cabinets d’expertise-comptable.
Après avoir exposé ses problématiques à l’équipe Queoval, il assiste à une démonstration en direct.
L'équipe lui montre immédiatement les fonctionnalités qui les résoudraient :

• La gestion des missions : avec la possibilité de les organiser par thème et de créer des devis spécifiques pour les missions ponctuelles.
• Le tout-en-un : tous les aspects de la gestion interne sont intégrés, de la planification à la gestion commerciale. Exit les outils multiples !

Thierry repart du Congrès convaincu d’avoir trouvé la solution à son retard de croissance.
Dès son retour, il organise rapidement une seconde démonstration, plus approfondie, en présence de ses associés.

Un outil de production pour la production, un outil de gestion pour la gestion !

Ce qui a définitivement convaincu ses collaborateurs, c’est que Queoval Expert n’a pas vocation à remplacer les outils de production comptable existants.
Il les complète en proposant une gestion interne indépendante et personnalisable.
Et c'était un sacré avantage, car leur logiciel de production leur convenait parfaitement et qu'ils ne voulaient pas en changer !
En dehors de la gestion du cabinet, bien sûr.
En quelques semaines, Queoval Expert était intégré, sans interruption d’activité, grâce à la compatibilité et à l’interconnectivité entre les deux systèmes.

Ce qui a changé pour le cabinet :

• Un outil tout-en-un : missions, temps, statistiques, facturation, devis et signature électronique, tout est centralisé. Plus besoin d’outils externes.
• Gestion personnalisable : Queoval Expert s’adapte aux cas spécifiques. Les missions ponctuelles sont suivies et leur rentabilité mesurée.
• Pilotage complet : les données sont analysées en détail pour identifier performances et points bloquants.
• Gain de temps : fini de jongler entre les outils, les équipes se concentrent sur leurs missions.
• Économies : moins d’outils = moins de coûts.

Moralité : ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier !

Thierry témoigne : "Lorsque l'on a des ambitions et que notre activité évolue, il est nécessaire d'investir dans des outils capables de vous accompagner.
Parfois, la solution la plus simple n'est pas la plus adaptée !
Et si cette expérience nous aura appris quelque chose, c'est bien que chacun a son métier.
Un excellent logiciel de production comptable ne veut pas dire qu'il fera logiciel de gestion adapté, même si l'option est proposée !"