Les logiciels indispensables pour créer ou faire grandir sa PME en 2025

Avec tous les nouveaux outils disponibles sur le marché et la vitesse à laquelle les logiciels progressent, choisir le bon est une étape importante pour lancer votre entreprise ou lui faire passer un cap. Il est alors essentiel d’adopter des outils capables de répondre à vos besoins spécifiques tout en anticipant les évolutions de votre activité.

De la gestion comptable à la planification stratégique, en passant par l’optimisation de la relation client, choisir le bon logiciel est crucial. Mais, choisir le bon éditeur est un choix tout aussi important !

Un bon éditeur et un bon logiciel, un tandem nécessaire

Les logiciels, en 2025, ne se limitent plus à être de simples outils de gestion, mais sont devenus des véritables points de fixation pour les entreprises. Grâce à des outils de plus en plus avancés, ils sont devenus des parties prenantes à part entière pour les entreprises. L’intégration de ces outils dans le quotidien des PME permettent de faciliter un bon nombre de taches selon ce qu'on l'on recherche.

Les avantages d’un bon logiciel performant sont nombreux et vous les connaissez surement déjà :

• Automatisation des tâches répétitives : les logiciels modernes permettent de libérer les employés des tâches manuelles et répétitives, qu’il s’agisse de gestion de la comptabilité, de facturation ou de gestion de la relation client. Cette automatisation réduit les risques d’erreur et permet de dégager du temps pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
   

• Amélioration de la collaboration et de la communication interne : des outils comme des plateformes collaboratives ou des CRM intégrés facilitent la circulation de l’information au sein des équipes. Ils permettent d’échanger, de coordonner des actions et d’assurer une cohérence dans la gestion des projets, quelle que soit leur taille ou leur complexité.
   

• Vue en temps réel des performances : grâce à des outils de Business Intelligence (BI) comme PowerBI ou Tableau, les entreprises peuvent suivre l’évolution de leurs performances de manière détaillée et instantanée. Cette visibilité en temps réel permet aux dirigeants de prendre des décisions éclairées et de piloter plus efficacement la stratégie de l’entreprise.
   

• Respect des réglementations : dans un environnement législatif de plus en plus complexe, il est essentiel de disposer de logiciels conformes aux normes en vigueur, que ce soit en matière fiscale, comptable, ou encore de protection des données personnelles (RGPD). Un bon logiciel s’adapte en temps réel aux évolutions légales, ce qui évite des erreurs coûteuses ou des sanctions.

Il y'a un élément crucial à ne pas omettre : l'éditeur qui va nous proposer le logiciel. Il est primordial de choisir un éditeur fiable pour garantir la réussite de votre projet. Le logiciel, aussi performant soit-il, ne peut véritablement apporter de valeur à l’entreprise que s’il est soutenu par un éditeur compétent. Ce dernier ne se contente pas de vendre une solution, il devient un partenaire stratégique de l’entreprise. Le rôle de l’éditeur dépasse largement la simple fourniture du logiciel : il s’agit d’un véritable accompagnement sur le long terme.

Un bon éditeur offre plusieurs garanties essentielles :

• Évolution continue des fonctionnalités : un logiciel efficace ne se contente pas d’être performant au moment de son achat, il doit évoluer avec l’entreprise et les besoins du marché. Un éditeur de qualité assure des mises à jour régulières, qu’elles soient liées à des améliorations fonctionnelles ou à des ajustements nécessaires à la conformité légale. Ces mises à jour garantissent que l’outil reste à la pointe de la technologie et répond aux exigences changeantes de l’entreprise.
   

• Assistance technique réactive : même le meilleur logiciel peut rencontrer des problèmes techniques, surtout dans des environnements complexes ou évolutifs. Un bon éditeur met à disposition un support client de qualité, capable de résoudre rapidement les dysfonctionnements et d’assurer une continuité des services. La réactivité et l’efficacité de ce support sont cruciales pour éviter des interruptions de l’activité.
   

• Accompagnement personnalisé : un éditeur attentif à ses clients va bien au-delà du simple support technique. Il offre des conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise. Que ce soit pour la formation des équipes, l’adaptation du logiciel aux processus internes ou l’optimisation de l’outil en fonction de l’évolution de l’entreprise, l’éditeur se positionne comme un véritable partenaire de développement.
   

• Compréhension des besoins des PME : un bon éditeur possède une connaissance approfondie des défis rencontrés par les PME. Il comprend les contraintes budgétaires, la nécessité d’une flexibilité et les enjeux spécifiques à chaque secteur d’activité. Cette compréhension permet à l’éditeur de proposer des solutions sur-mesure, adaptées aux besoins réels des entreprises, qu’il s’agisse d’une petite start-up ou d’une PME en pleine croissance.

Les témoignages des éditeurs : des solutions sur-mesure

Datanalyse

"Pour booster votre entreprise en 2024, il vous faut les bons outils. Adoptez une solution de facturation peu onéreuse pour commencer (exemples : Odoo, Qonto). Oubliez Excel, votre cycle commercial mérite mieux ! Ajoutez plutôt un CRM pour un suivi client impeccable. Pour sécuriser vos finances et les aspects légaux, faites appel à un comptable ou une RH externe qui vous aideront à déjouer les pièges juridiques.
 
Équipez-vous au plus vite d'outils de gestion et de tableaux de bord pour piloter votre entreprise efficacement. Avec PowerBI, j'ai déjà aidé des TPE à mettre en place un reporting personnalisé en une demi-journée qui leur permet de suivre précisément la direction dans laquelle ils vont.
 
Ne restez pas seul. Investir dans un accompagnement, c'est gagner du temps et éviter des tracas. Experts-comptables, RH partagés et éditeurs/intégrateurs sont des alliés fiables qui peuvent contribuer à la réussite de votre entreprise."

SINAO

"La comptabilité, quand on monte son entreprise, c'est souvent un sujet : ce sont des frais supplémentaires si on l'externalise ou ça devient un casse-tête si on veut le faire soi-même. En particulier si on utilise les solutions existantes qui ne sont pas réfléchies pour les novices en comptabilité.
 
On a donc développé Sinao, une solution de gestion comptable et financière qu'on a développé en se basant sur 3 critères :
- La simplicité : l'outil est simple à comprendre, la gestion est fluide et le process est simplifié au maximum.
- La capacité d'automatisation de l'outil : en rendant tout automatique et en stockant les données sur le cloud, on réduit les erreurs.
- L'objectif final : que l'utilisateur ait l'impression qu'il n'a plus à "faire la compta".
 
Avec notre solution complète, mais accessible, nous réconcilions les entrepreneurs avec la gestion de leur comptabilité et de leur trésorerie !"

Uneek

"Quand nous avons commencé avec nos premiers clients, qui étaient des associations de diplômés, nous avons vite réalisé que ce dont ils avaient surtout besoin, c'était de vraiment connaître et comprendre leurs utilisateurs.
 
Cette observation s'est confirmée. Cela nous a amenés à créer Kosmopolead, une application CRM qui se distingue par :
- Sa personnalisation : on peut l'utiliser comme un outil complet, mais aussi l'utiliser comme une passerelle avec un système de gestion documentaire (GED) déjà installé.
- Sa richesse fonctionnelle : elle dispose de toutes les fonctions nécessaires pour un CRM efficace (gestion des contacts, automatisation, emailing, gestion des commandes et des factures, etc.)
- Son tarif avantageux, qui la rend accessible même aux entités ou aux associations avec des budgets plus limités.
 
Plus généralement, Uneek se démarque par nos valeurs : avoir un esprit "start-up" décontracté et passionné tout en gardant l'humain sous toutes ses formes au cœur de notre développement."

Koban

"L'une des difficultés à laquelle on peut faire face lorsque l'on crée son entreprise, c'est le nombre d'outils qui sont nécessaires pour gérer sa relation clientèle correctement. Il existe des solutions pour chacune de ses étapes (outil de prospection, outil de suivi client, outil d’emailing, outil de ticketing, outil de gestion de projet…), mais elles s'utilisent indépendamment les unes des autres. Cela entraîne donc une perte de temps, d'efficacité et des coûts importants.
 
Koban est une plateforme CRM centrée sur la relation client qui soutient nos utilisateurs sur :
 
L’amont, c’est-à-dire l’acquisition : prospection, attraction & éducation des prospects, lead nurturing et marketing automation
Le pendant, c’est-à-dire la gestion des opportunités : pipeline commercial, devis, relances automatisées
L’aval, c’est-dire le suivi client : facturation, gestion des abonnements, ticketing, customer care, fidélisation et vente additionnelle
 
La plateforme est hyper personnalisable et s'adapte aux projets de nos clients et à plusieurs secteurs d'activité (industrie, service, négoce..)
 
Nous avons également deux verticaux métiers pour s'adapter aux spécifictés & problématiques de deux secteurs en particulier :
- Les éditeurs / intégrateurs de solutions informatiques , qui ont un business model basé sur de l'abonnement et qui veulent gérer leur activité commerciale de A à Z (acquisition, facturation récurrente, métriques dédiées, care…).
- Les franchiseurs qui ont besoin d'animer leur réseau, recruter et partager les leads efficacement.
 
Nous sommes une vraie valeur ajoutée pour ces deux marchés !"

Planning PME

"Chez Planning PME, notre mission a toujours été de simplifier la planification pour les PME, même si nous œuvrons aussi à l'international.
Historiquement, notre logiciel servait à coordonner ressources humaines & matérielles, projets & clients entre eux.

Depuis, c'est devenu un outil de gestion du planning prévisionnel des entreprises. Il permet de planifier les semaines de travail & d'offrir une visibilité sur l'agenda des collaborateurs.
 
Notre force, c'est notre capacité à s'adapter à différents secteurs d'activité (construction, services informatiques, production, maintenance, etc.).
 
Ce que nos clients apprécient particulièrement, c'est :
- La prise en main rapide et facile de notre logiciel
- Notre relation client & la qualité de notre écoute
- Un service réactif & personnalisé
 
Notre ambition est de continuer à innover & à offrir des solutions qui répondent aux besoins actuels de nos clients, en anticipant également les défis futurs.
La planification, c'est + qu'une tâche : c'est une stratégie essentielle pour le succès des entreprises, et chez Planning PME, nous sommes fiers de contribuer à ce succès."

CG Project Management

"L'aventure GOUTI a débuté avec une vision simple mais profonde, forgée au fil de 20 années chez IBM en tant que manager de projet. Faire le choix de quitter une entreprise renommée pour répondre à un besoin crucial : fournir un outil pour des chefs de projet conçu par un chef de projet, avec une approche centrée sur les besoins réels du métier.
À partir de cette ambition est née notre solution, conçue pour répondre aux problématiques de management de projet. Notre évolution constante, basée sur la vision utilisateur, nous a permis de répondre à l’intégralité de la chaine de valeur, de la gestion du chef de projet, à son besoin collaboratif de partager avec les acteurs du projet, ainsi que le souci de condenser les informations cruciales pour une restitution à la direction. Nous sommes constamment à l'écoute, nous nous adaptons, nous évoluons.
Nous sommes fiers d'avoir développé un outil collaboratif qui simplifie le travail en équipe, tout en offrant aux managers une vue consolidée et claire de l'ensemble de leurs projets. Notre approche pragmatique et notre engagement envers l'innovation ont été nos différenciateurs pour devenir un allié indispensable des DSI et des directions métiers."

SERAPHIN E.N.D

"Seraphin est né d’une conviction forte : le contrat est au cœur du business. Pourtant, il est souvent mal géré, au point que les entreprises perdent jusqu’à 10 % de leur chiffre d’affaires en raison d’erreurs contractuelles. Ayant évolué dans le domaine juridique, j’ai constaté à quel point ces documents essentiels étaient sous-utilisés, alors qu’ils devraient être un véritable levier pour l’entreprise.

Avec Seraphin, j’ai voulu créer ce que j’appelle le « contrat augmenté » : une solution qui enrichit le contrat de données opérationnelles et stratégiques, permettant aux équipes de gagner en efficacité. C’est plus qu’un simple outil de gestion : nous intégrons un réseau collaboratif où les « sachants » — juristes, commerciaux, opérationnels — contribuent activement à l’élaboration des contrats. Notre objectif est de rendre les PME plus agiles et sécurisées, en intégrant le contrat dans le quotidien de l’entreprise comme un levier de croissance. Seraphin aide ainsi les PME à atteindre un niveau de rigueur habituellement réservé aux grandes structures, sans complexité."

Horloges Huchez

"L'histoire d'Horloges Huchez est teintée par le contrôle du temps depuis sa création. D'horlogers pour horloges monumentales, nous avons évolué pour proposer en plus des solutions innovantes de gestion de temps.

La gestion de temps a toujours été un sujet pour les entreprises. Comment atteindre ses objectifs sans savoir précisément où va le temps de l'entreprise ? Dans l'industrie notamment, on sait que les équipes ont besoin d'un suivi rigoureux des horaires et des temps de présence pour être efficaces.

Notre gamme de solutions, simple, économique, complète et moderne, a pour objectif de la simplifier.

De la récolte des pointages à la génération des éléments variables de temps pour une paye fiable et rapide, les dirigeants, comptables et RH obtiennent des données et indicateurs clairs, qui les aident à gérer leur entreprise de manière optimale.

Le temps est un atout précieux pour nos clients, qui l'ont parfaitement compris en nous choisissant."

Arc Gestion - Groupe Addictt

"Chez Arc Gestion du Groupe Addictt, nous avons plusieurs casquettes : intégrateurs, support, technique, ... Chacun de nos pôles sont complémentaires. Notre objectif, est d'offrir à nos clients une prestation sur mesure.

Pour y parvenir, nous faisons en sorte de développer une proximité avec nos clients telle que même à distance, ils nous font confiance, comme si on se voyait régulièrement en personne. En prenant le temps de les écouter, nous leur donnons le meilleur conseil pour dimensionner l'offre qui leur convient, en fonction d'où ils en sont et où ils comptent aller, tout en étant honnêtes sur nos capacités.

Parce que nous savons qu'un changement de logiciel impacte tout le monde, nous accompagnons et formons tous les services et collaborateurs amenés à utiliser nos solutions en nous adaptant à leurs usages. Cela permet de convaincre même les résistants au changement.

Groupe Addictt, c'est écoute, adaptabilité, flexibilité et honnêteté !"

Thalia Informatique

"Thalia Informatique est née à une époque où l’informatique commençait à transformer des fonctions clés comme la comptabilité, la gestion des stocks, la facturation et la paie. D’abord concentrés sur le marché de l'Afrique de l’Ouest et l’Afrique Centrale, nous avons progressivement étendu notre expertise en France, toujours spécialisés dans les solutions de gestion pour PME. Notre objectif est de fournir un logiciel prêt à l’emploi, mais entièrement modulable, qui combine souplesse et expertise métier.

Notre approche repose sur une véritable pérennité des interventions et une connaissance approfondie du métier. Nous mettons un point d'honneur à personnaliser chaque contact et à offrir un suivi attentif pour tous nos clients. Disponibles et proches de nos utilisateurs, nous pensons que les PME doivent avant tout définir leurs besoins métier, puis ajuster leur budget en conséquence. Avec Thalia, elles bénéficient d’une gestion informatique sécurisée et orientée utilisateurs pour se concentrer sereinement sur leur activité."

Conclusion

En 2025, les PME doivent adopter des logiciels performants et s’entourer d’éditeurs fiables pour réussir leur transformation numérique et leur croissance. Ces choix stratégiques garantissent une gestion simplifiée, une optimisation des processus et un accompagnement personnalisé. Créer ou faire grandir une PME, c’est aussi savoir s’appuyer sur des partenaires solides capables de transformer vos ambitions en réalité.