Comment une entreprise de location a rendu sa gestion scalable sans perdre sa proximité client et sans recrutement supplémentaire grâce à Contact ?

La location de matériel, c’est une mécanique de précision.
Un planning mal tenu, un stock mal suivi, un devis incomplet… et toute l’organisation déraille.
Surtout quand tout repose sur un logiciel générique et quelques tableaux Excel bricolés en interne.

C’est l’expérience qu’a vécue Louis, gérant d’une entreprise de location de matériel pour l’événementiel de 8 employés.
À ses débuts, il a opté pour la simplicité.
Une solution standard du marché pour les devis et la facturation, plus des tableaux Excel pour suivre les plannings et les retours de matériel.
L’informatique n’était pas sa priorité.

Au début, ça roulait.
Mais en deux ans, le volume de clients a explosé, les prestations se sont enchaînées.
Des limites sont vite apparues.
Le premier mur : la visibilité.
Difficile de savoir, à une date donnée, ce qu’il lui reste en stock.
Et encore plus dur de prévoir à 3 semaines.
Louis passait des heures à croiser les plannings, à vérifier les retours, à anticiper les chevauchements.
Et malgré tout, il arrivait qu’il lui manque du matériel au moment T.
Côté facturation, même galère.
Pas d’automatisation, tout se faisait à la main.
Et forcément, il y avait de la perte.

Résultat : les équipes stressaient et les clients râlaient.
Et lui, il passait ses soirées à corriger les erreurs.

La fiabilité était compromise et la charge mentale était énorme.
Ce qui l’avait aidé à démarrer devenait un frein à sa croissance.

Place à une solution qui parle le langage du métier

C’est à ce moment-là que Louis a commencé à se poser des questions.
Comment gérer des stocks complexes, à cheval sur plusieurs jours, sans perdre la main ?
C’est un confrère loueur de matériel qui est aussi passé par la case Excel + logiciel standard qui lui souffle une piste.
Un jour, entre deux cafés, il lui dit : “Moi j'utilise Contact. Franchement, ça m’a changé la vie.”

Louis découvre une solution pensée pour les entreprises de location de matériel.
Le logiciel n’est pas juste une gestion de stock ou de planning : il est centré client.
Tous les documents, les échanges, les devis et les historiques sont centralisés et reliés au client et pas à un bon de commande isolé.

Mais surtout, un planning locatif prévisionnel ultra-fiable.
C'est une vraie révolution pour Louis.
Plus besoin de croiser 10 fichiers pour savoir ce qu’il peut louer à telle date.
Il pourra visualiser en un clin d’œil les disponibilités, les retours prévus, les chevauchements.
Et il pourra dire oui ou non à un client en toute confiance.

Avec cette nouvelle vision, il comprend qu’il peut augmenter sa charge d’activité sans augmenter sa charge de travail.

Ce qui le décide ?
La méthodologie de déploiement proposée.
L’équipe commence par faire un état des lieux de ses données.
Elle récupère ses contacts, ses articles, ses historiques depuis Excel et son logiciel standard.
Elle les intègre dans le nouvel outil, sans perte d’informations.
Et pendant quelques semaines, Louis utilise encore son ancien système pour finir les dossiers en cours.

En somme, un système de vases communicants avec une transition tout en douceur.
En 2 jours, la base est prête.
En une semaine, tout est opérationnel.
Et après une journée de formation, Louis commence à créer ses premiers devis dans Contact.

Plus de clients, moins de charge mentale et plus de potentiel

Quelques semaines après la bascule, Louis respire.
Les jours où il passait ses soirées à “rattraper les fichiers” sont derrière lui.

Avec Contact, Louis a industrialisé sa gestion sans perdre sa relation client.
Son planning est visuel, fiable, mis à jour en temps réel.
Les tâches répétitives sont automatisées, les devis complexes se font en quelques clics.
Résultat : plus d’une heure gagnée, chaque jour, par collaborateur.
Chaque nouvelle commande s’intègre sans friction dans un process rodé.
L’entreprise est devenue scalable : elle encaisse plus de demandes, sans recruter.

Aujourd’hui, Louis continue de développer son activité sereinement.
Car si demain, il ouvre une autre agence ou s’équipe pour gérer de l’international, l’outil est prêt !
Il gère plusieurs sociétés, plusieurs langues, plusieurs devises...
Plus besoin de changer d’outil : il est prêt à grandir avec lui.