Comment un fabricant d'EPI a mis à jour ses fiches techniques en 30 secondes grâce à PPE analytics ?

Un fabricant d'EPI qui court après sa propre donnée

Élodie s'occupe du marketing produit chez un fabricant de vêtements de protection. Une ETI, une trentaine de millions d'euros de chiffre d'affaires, des clients partout en Europe.

Chaque fiche technique part d'un fichier PowerPoint. Les caractéristiques du produit arrivent des usines, principalement en Asie et en Afrique du Nord, sous une forme différente pour chacune. Le service marketing recopie tout dans son propre format. L'ERP, lui, gère les tarifs et les stocks, pas les normes ni les visuels. Résultat : la donnée existe, mais nulle part au même endroit.

Quand un distributeur demande un tarif dans un format particulier, quelqu'un ouvre Excel et recopie à la main. L'année suivante, il faudra recommencer.

Le jour où refaire un catalogue devient un cauchemar

En 2022, l'entreprise décide de refaire son catalogue général. Le projet prend un an. Un an à rassembler des informations dispersées entre les usines, le marketing et les commerciaux, à corriger des versions, à revérifier des normes.

Personne n'a envie de revivre ça. Mais la gamme de vêtements a évolué, intégrant notamment des vêtements écoconçus et répondant à la norme GRS, avec donc de nouvelles propriétés à enrichir ainsi que de nouveaux pictogrammes. Cette fois, il faudra reprendre toutes les fiches techniques, dans toutes les langues où l'entreprise vend ses produits.

Élodie sait déjà comment ça va se passer si rien ne change : un fichier par produit, une correction par version linguistique, des semaines de travail pour un seul symbole.

Sans compter les grilles tarifaires à transmettre au format Excel, qu'il faudra enrichir et adapter en fonction des évolutions apportées par les distributeurs.

Une recherche qui passe par l'intégrateur, une découverte à côté

L'entreprise passe par son intégrateur ERP habituel pour trouver une solution. Comme la plupart des intégrateurs, il connaît les grands noms du PIM généraliste et propose l'un d'entre eux.

Mais un collègue d'Élodie tombe sur PPE analytics en cherchant autre chose : le PIM DECK, pensé uniquement pour les équipements de protection individuelle, avec une équipe qui connaît les normes du secteur aussi bien que les fabricants eux-mêmes. Pas besoin d'expliquer ce qu'est un indice de résistance à la chaleur ou une classe de protection.

La différence ne saute pas aux yeux tout de suite. Sur le papier, un PIM générique fait à peu près la même chose. C'est en creusant la gestion des normes, des pictogrammes, des matériaux, qu'Élodie comprend ce que le PIM DECK change vraiment.

Une base déjà prête, un déploiement en 3 mois

Chez un PIM généraliste, tout se construit à partir de zéro : il faut d'abord organiser la taxonomie, décider comment ranger chaque attribut, chaque norme, chaque propriété produit. Ce travail peut prendre un an ou plus.

Chez PPE analytics, le PIM DECK propose déjà cette taxonomie. Les normes, les matériaux, les propriétés techniques du secteur sont déjà modélisés, construits sur plus de 90 000 références et 230 fabricants. L'entreprise n'a plus qu'à connecter son ERP et ajouter ses propres spécificités.

Le déploiement dure entre trois et cinq mois, en fonction du format et de la qualité des données disponibles. Les données déjà présentes sur le site du fabricant ont même été reprises et restructurées, avec une arborescence produits parents-enfants qui n'existait pas auparavant.

Un pictogramme changé en 30 secondes, et une donnée qui circule seule

Si une norme évolue sur les vêtements, Élodie est autonome pour créer une nouvelle propriété si nécessaire et charge simplement la nouvelle valeur dans le PIM DECK. En cas de doute, elle sait que l'équipe de PPE analytics peut l'accompagner sur ce sujet, puisqu'elle est adhérente au Synamap, le syndicat national regroupant fabricants et distributeurs d'EPI. La nouvelle propriété s'affiche et le pictogramme se met à jour automatiquement sur tous les canaux : fiches techniques, catalogues, sites web, exports destinés aux distributeurs, et ce dans toutes les langues. Trente secondes, pas une semaine.

Le catalogue suit la même logique : les gabarits se mettent à jour avec les données du moment, sans ressaisie manuelle à chaque nouvelle édition. Terminé le catalogue qui, à peine finalisé, contient déjà des données obsolètes. À chaque nouvelle édition, Élodie a désormais la certitude de disposer de données à jour sur l'ensemble de ses références.

Le requêteur, natif au PIM DECK, permet d'automatiser l'envoi des données produits, des documents techniques et des tarifs à ses distributeurs, sous le format qu'ils attendent. Élodie a même pu automatiser des extractions au format FABDIS, ce format standardisé que certains de ses clients lui demandent, puisque le PIM DECK est certifié FABDIS Inside.

Ce qu'Élodie n'avait pas anticipé au départ, c'est que sa donnée, une fois centralisée, alimente aussi une base consultée par 1400 commerciaux chez les distributeurs en France et en Europe. Ses vêtements apparaissent à jour et complets dans les outils de préconisation, sans qu'elle ait à envoyer quoi que ce soit. La donnée produit, qui était une contrainte à gérer, est devenue un canal de diffusion qui travaille tout seul.

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