Comment Sodimar a révolutionné sa stratégie marketing avec Dafi

Comment Sodimar, acteur de la vente à distance de matériel de jardinage, révolutionne sa stratégie marketing avec Dafi

Une dispersion coûteuse et inefficace

Chez Sodimar, l’envoi du catalogue papier est toujours au centre de la fidélisation des clients et un évènement annuel incontournable surtout dans un domaine d’activité saisonnier. Le catalogue papier est le nerf de la guerre, mais qui pèse lourd dans le budget marketing. Sans distinction ni analyse préalable, chaque client, qu’il ait commandé récemment ou il y a quelques années, recevait le précieux document. Résultat ? Des milliers d’euros gaspillés sur certains envois sans réelle chance de retour. Cette stratégie, basée sur l’habitude plutôt que sur les données, diluait leur impact marketing et rognait sur leur rentabilité.

Frustration et limites d’un modèle dépassé

Imaginez les piles de catalogues partant vers des destinataires qui les ignorent ou les jettent. Chaque expédition inutilisée était une opportunité perdue pour l’équipe de Sodimar. Les dirigeants voyaient bien que leurs efforts ne portaient pas leurs fruits, mais sans outil adapté, ils étaient enfermés dans une spirale inefficace. Ce constat devenait une véritable source de tension interne, limitant non seulement les finances, mais aussi la capacité à oser des campagnes innovantes et ciblées.

L’effet transformateur de Dafi

Avec l’intégration de l’ERP Dafi, Sodimar a réalisé un tournant décisif dans sa gestion marketing. La solution leur a permis de segmenter efficacement leur base de clients grâce à une analyse approfondie des performances de chaque segment. Résultat : des campagnes marketing optimisées, avec l’arrêt des envois vers des segments non rentables.

Cette stratégie ciblée a entraîné une économie significative de plusieurs milliers d’euros sur les envois de catalogues. Les fonds ainsi économisés ont été réinvestis dans des actions plus pertinentes, telles que des campagnes de relance personnalisées, augmentant leur impact global.

Une gestion automatisée pour des opérations fluides

Dafi ne s’est pas arrêté à la segmentation marketing. L’ERP a également résolu une autre frustration majeure de Sodimar : l’absence de connexion entre leur ERP et leur site de vente en ligne. Avant, chaque commande passée sur la boutique en ligne était saisie manuellement. Un processus chronophage et sujet à erreur. Aujourd’hui, les commandes validées en ligne sont automatiquement intégrées dans DAFI, rendant le traitement plus rapide, réduisant les erreurs et optimisant la gestion des stocks.

Le mot de Jean-François Hollner, gérant de Dafi :

« Notre ambition a toujours été d’offrir à nos clients des outils adaptés à leurs besoins spécifiques. Voir des entreprises comme Sodimar transformer leurs opérations et atteindre un tel niveau d’efficacité est notre plus grande satisfaction. Nous sommes convaincus que l’avenir de la vente à distance réside dans cette combinaison entre tradition et modernité, et nous sommes fiers de contribuer à cette évolution. »