Comment Cyril, épicier indépendant, a augmenté ses ventes de 20 % tout en divisant par deux son temps de gestion grâce à Wino ?

Un rêve d’enfant devenu un casse-tête

Cyril, ancien commercial dans la téléphonie, a réalisé son rêve en ouvrant une épicerie fine spécialisée dans les produits des Landes.

Il voulait offrir à ses clients des produits de qualité avec un service irréprochable.

Mais très vite, la gestion est devenue un problème.

Sous les conseils d’un ami, il avait choisi un logiciel généraliste pour commerçants de proximité.

Mauvais choix : l’outil ne prenait pas en compte les spécificités du secteur alimentaire, compliquant la gestion des stocks et le respect des réglementations.

Jean-Pierre perdait un temps fou à jongler entre différents outils, au détriment de son vrai métier.

Trop d’outils, trop de temps perdu

Au début, tout allait bien.

Il connaissait ses clients, savait ce qui leur plaisait et gérait sa boutique sans trop de difficultés.

Mais avec la croissance, les choses se sont compliquées.

La gestion des stocks devenait floue, il n’avait aucune vision claire sur ses chiffres et passait ses soirées à fermer sa caisse au lieu de développer son commerce.

Il a alors multiplié les outils : un pour la gestion des stocks, un autre pour la comptabilité, un troisième pour la fidélisation client.

Résultat ? Une perte de temps énorme et une frustration grandissante.

Ce qui devait être une aventure excitante devenait une corvée administrative.

La découverte de Wino : le tournant

Un ami caviste sur Arcachon, qui avait rencontré les mêmes difficultés, lui parle de Wino, une solution pensée pour les commerces de bouche.

Cyril hésite, mais prend rendez-vous avec un expert Wino pour discuter de ses besoins et découvrir le logiciel. Il est convaincu, souscrit un abonnement et voit très vite les résultats :

• Un gain de temps immédiat : la fermeture de la caisse devient rapide et fluide.
• Un suivi des stocks précis : il sait en temps réel ce qu’il a en boutique et sur son site e-commerce, ce qu’il doit recommander et peut anticiper ses achats.
• Une fidélisation optimisée : grâce aux outils intégrés, il lance des campagnes promotionnelles ciblées et voit son taux de fidélisation bondir de 30 %.
• Des chiffres clairs : il suit ses KPI en un coup d’œil et peut mieux piloter son activité.

Une solution qui grandit avec son commerce

Au-delà du gain de temps, Wino lui offre une solution évolutive et connectée :

• Un catalogue centralisé et un stock optimisé : il ne se bat plus avec ses fiches produits.
• Une API ouverte qui lui permet de connecter Wino à d’autres outils (site en ligne, marketing, comptabilité).
• Un accompagnement sur mesure : une équipe dédiée l’a aidé à prendre en main le logiciel, avec un onboarding d’environ un mois pour qu’il soit parfaitement opérationnel et ensuite des rendez-vous de passage pour s’assurer que tout se passait bien.
• Un module comptable intégré : extraction automatique des écritures comptables pour faciliter la vie des indépendants.

De la galère à la sérénité

Aujourd’hui, Cyril a retrouvé le plaisir de gérer son épicerie.

Il consacre son temps à ce qu’il aime : dénicher les meilleurs produits et créer du lien avec ses clients.

Grâce à Wino, il ne subit plus la gestion, il la pilote !

Et ses ventes ? Elles ont augmenté de 20 % en un an.

Le mot de Cyril :

"Avant, je passais mes soirées à essayer de m’en sortir avec mes chiffres. Maintenant, en quelques clics, j’ai tout sous les yeux. Et je peux enfin me concentrer sur mon vrai métier !"

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