Comment Choisir un Prestataire Informatique en Pays de la Loire : L'Importance de la Proximité

Dans un environnement professionnel où l'outil informatique est prépondérant, le choix du bon prestataire pour vos outils de gestion est essentiel pour s'assurer du succès de votre activité. Succès qui passe évidemment par de bonnes relations avec ceux pouvant gérer l'épine dorsale de votre activité, ou du moins de son bon fonctionnement : encore eux, ces fameux prestataires informatiques. Alors, sur quoi se baser pour que cette relation soit optimale en incorporant bien sûr la dimension qui fait toute la saveur de cette question, votre région, Le Pays de la Loire ! Les principaux pôles de cette douce région vont être Nantes, Angers, et Le Mans, on a donc le choix de la proximité selon où est-ce qu'on se place. Et cette proximité géographique avec votre prestataire peut apporter de nombreux avantages, qui ne seront pas uniquement liés à la communication ou à la transmission d'éléments physiques (livraison de matériel...). Dans cet article, nous explorerons ainsi les critères de sélection d'un prestataire informatique dans cette région et les avantages de les avoir à portée !

Le Pays de la Loire : Un contexte économique diversifié

Le Pays de la Loire et les villes qui le composent sont connues pour leur économie diversifiée, englobant divers secteurs ; de l'artisanat à l'industrie navale, en passant par le tourisme et l'agroalimentaire, les Pays de la Loire se caractérisent par une diversité de secteurs économiques, ce qui nécessite une connaissance précise de ces derniers pour un service optimal. Cette diversité signifie que les besoins en matière de services informatiques varient considérablement d'une entreprise à l'autre, mais aussi qu'ils sont conditionnés par les clients de ces mêmes entreprises. Il est donc essentiel de choisir un prestataire informatique qui comprend les particularités de la région et peut s'adapter aux spécificités de votre entreprise.

Les avantages de la proximité géographique

1. Communication Facilitée : La première idée qui nous vient en tête quand on pense local, c'est la communication. C'est toujours plus facile de communiquer avec quelqu'un de la région que de traiter avec un prestataire de l'autre côté de l'Europe. Bien qu'on soit plus que jamais entourés d'outils de communication à distance, la proximité physique reste un atout majeur en termes de communication, qu'elle soit physique ou non. Travailler avec un prestataire informatique local permet donc une communication plus fluide et une meilleure compréhension des besoins in fine. Les réunions en personne, les visites sur site etc font pleinement partie de cette idée.

2. Réactivité : En cas de problème urgent comme une panne ou un besoin de formation intempestif, il est toujours plus simple d'agir lorsque le prestataire est à côté. La distance réduite signifie naturellement des temps de réponse plus courts, minimisant les perturbations potentielles pour votre entreprise et le manque à gagner lié à une panne trop longue. Par exemple, si un collaborateur ou un service souffre d'une panne hardware, il est vital d'avoir une assistance rapide et efficace, et rien de mieux pour cela que l'intervention directe des techniciens de votre prestataire !

3. Connaissance du Marché Local : Les prestataires locaux comprennent naturellement mieux le marché et les défis spécifiques liés aux entreprises de la région. Ils sont mieux équipés pour proposer des solutions adaptées à votre contexte local et n'auront pas nécessairement besoin de s'approprier les subtilités des entreprises locales pour vous proposer une solution adaptée. Ainsi, gain de temps et de ressources sont au rendez-vous. Pour Le Pays de la Loire, cela signifie que si vous traitez avec des parties prenantes locales comme l'industrie navale (Chantiers de l'Atlantique) ou bien des entreprises d'agroalimentaire locales par exemples, vous aurez moins besoin de briefer vos prestataires, voire pas du tout, car généralement ces derniers vont aussi traiter avec des clients locaux qui auront exposé les mêmes problématiques que vous.

4. Personnalisation et Évolutivité Accrue : La proximité permet un support plus personnalisé et un suivi de votre activité plus poussé. Il est plus simple de programmer des audits, des suivis et des rencontres sur site avec un prestataire proche. Votre prestataire peut mieux vous connaître en tant qu'entreprise, ce qui conduit à des solutions plus ciblées.

Les critères de sélection d'un prestataire en logiciel de gestion

Lorsque vous choisissez un prestataire informatique, la prise en compte de ces critères est nécessaire pour ne pas avoir de surprises lors de la livraison des prestations.

1. Expertise Technique : Assurez-vous que le prestataire possède l'expertise technique nécessaire pour répondre à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de gestion de serveurs, de cybersécurité, de gestion de réseaux, ou d'autres services. L'expertise peut se caractériser par l'ancienneté, mais aussi par la qualité apparente des prestations et par la spécialisation du prestataire.

2. Expérience : Vérifiez le parcours et l'expérience du prestataire. Des références solides et des témoignages de clients satisfaits peuvent être des indicateurs importants. Cela va de pair avec l'expertise technique.

3. Flexibilité : Assurez-vous que le prestataire peut s'adapter à l'évolution de vos besoins. Les entreprises évoluent, et votre prestataire doit pouvoir suivre ce rythme.

4. Réputation : Faites des recherches sur la réputation du prestataire, y compris les avis en ligne et les retours d'anciens clients.

5. Pluralité des Services Offerts : Identifiez quels services sont inclus, qu'il s'agisse de support technique, de maintenance, de sécurité informatique, ou d'autres besoins spécifiques à votre entreprise.

Quelques exemples de prestataires

Pepperbay : Une expertise nantaise

Parmi les prestataires de logiciels de gestion en Pays de la Loire, Pepperbay et son expertise depuis 2001 se positionne comme un prestataire complet. Cette entreprise nantaise se spécialise dans le développement informatique sur mesure et propose des logiciels de gestion innovants. L'un de leurs avantages majeurs réside dans leur capacité à personnaliser chaque solution en fonction des besoins spécifiques de chaque client, contrairement aux logiciels standard.

Une autre particularité de Pepperbay est son engagement envers les logiciels en mode SaaS (Software as a Service), offrant une flexibilité accrue et une disponibilité en ligne à tout moment. En plus de leurs compétences techniques, ils fournissent des services de conseil, de migration de données, d'infogérance, et d'équipements de système d'information.

Mais ce qui distingue vraiment Pepperbay, c'est son engagement envers la satisfaction du client. Leur équipe diversifiée, comprenant des experts en développement, en conception, en test, et en support, garantit un accompagnement personnalisé tout au long de l'utilisation de leurs solutions. De plus, la sécurité des données est une priorité, avec un hébergement local certifié HDS ISO 27001.

Mismo : Votre partenaire en performance numérique

Mismo, une entreprise familiale avec de fortes valeurs, offre une approche axée sur le contact humain. Depuis 1992, ils se sont positionnés en tant que partenaire de la performance numérique pour plus de 3000 clients à travers les Pays de la Loire. Ce qui indique une connaissance large du marché de la région !

Mismo propose une gamme complète de solutions informatiques et numériques, y compris des logiciels de gestion d'entreprise, des services d'infogérance, de maintenance, de supervision, et des offres de cybersécurité. Leur objectif est de simplifier la technologie pour leurs clients, en les aidant à atteindre leurs objectifs et à répondre à leurs besoins spécifiques.

Quoi de mieux que quelques témoignages pour agrémenter tout ce qui vient d'être dit ?

Témoignages :

Almeria : Acteur incontournable dans les logiciels de gestion pour les PME dans le Pays de la Loire

Franck FOREST dirigeant d'Almeria témoigne : "Nous avons décidé de construire Almeria autour d'un axe fondamental que nous souhaitons transmettre à nos clients : réaliser leurs projets de gestion avec toute notre implication comme si nous faisions, nous aussi, parti de l'entreprise. Cela se traduit aujourd'hui chez nous, avec une dizaine de collaborateurs impliqués dans l'actionnariat d'Almeria. Dans ce sens nous nous obligeons à mettre nos collaborateurs dans les meilleures dispositions, car nous sommes convaincus que de cette manière, ils réaliseront le meilleur service pour nos clients. La pérennité d'Almeria et l'ancienneté de nos collaborateurs, nous permettent de mettre à profit notre retour d'expérience et nos compétences dans les logiciels de gestion, avec toute la transparence que vous attendriez d'un partenaire."

FBSI : Le métier du batiment digitalisé par des experts dans le batiment

Thomas DION dirigeant de FBSI témoigne : " FBSI est né d'un ancien maçon, qui a souhaité améliorer l'ogranisation des entreprises dans le batiment de son entourage avec l'informatique, on a voulu garder cet esprit familiale tout au long de notre évolution. Notre volonté sur le marché, aider les entreprises dans le Batiment en Pays de la Loire, à performer au travers de leur gestion d'entreprise avec les outils digitaux.
On allie notre expérience du batîment, au besoin de nos clients, pour répondre à leurs challenges, on s'oblige à donner notre avis métier, pour lever les problèmes qu'ils n'avaient pas identifier. Notre évolution passe forcément par celle de nos clients."

Le choix du bon prestataire informatique est une étape cruciale pour garantir le bon fonctionnement de votre entreprise. Opter pour un prestataire local peut apporter de nombreux avantages, notamment une communication simplifiée, une réactivité accrue, et une meilleure compréhension des besoins locaux. Prenez le temps de comparer les prestataires en fonction de vos critères spécifiques pour trouver celui qui correspond le mieux à votre entreprise dans cette région dynamique.