Comment choisir son intégrateur logiciel en région Auvergne-Rhône-Alpes

Comment choisir son intégrateur de logiciels en région Auvergne-Rhône-Alpes ?

La région Auvergne-Rhône-Alpes, riche en diversité industrielle et sectorielle, est un bastion d'innovations technologiques. La place des logiciels et de leur bon fonctionnement dans les divers secteurs de la région sont cruciaux. Le choix d'un intégrateur de logiciels, essentiel pour la réussite de tout projet informatique, est donc une étape importante pour toute entreprise qui souhaite pleinement profiter de son projet informatique et voir son entreprise grandir !

C'est pourquoi, dans cet article, nous vous livrons les critères pour bien choisir son intégrateur et surtout le témoignage de ces derniers !

Pourquoi choisir un intégrateur proche de chez soi ?

Choisir un prestataire proche de chez soi offre toujours plus d'avantages que d'être en contact avec des intégrateurs à l'autre bout de la France. La proximité facilite en tous points la mise en place de votre futur projet informatique. Que ce soit pour les échanges, les interventions sur site pour des formations, du conseil, ou encore de la maintenance. Par exemple, si vous optez pour un logiciel fonctionnant en local, l'installation sera plus rapide et efficace, idem pour la réactivité en cas de désagréments.

Finalement, toute la relation avec votre prestataire n'en sera que plus facilitée. Les prestataires qui connaissent la région et au passage son tissu d'entreprises seront mieux à même de comprendre les enjeux spécifiques auxquels vous pouvez faire face.

Pour faire court, choisir local c'est :

• Avoir une communication plus aisée avec son prestataire
• Pouvoir gérer plus facilement les imprévus
• Avoir un projet mieux compris, et donc mieux implémenté

Les critères à surveiller pour trouver le bon intégrateur :

1. Expertise dans le domaine métier de l'organisation

Lors de la sélection d’un intégrateur de logiciel, il est crucial de vérifier l'expertise qu'il possède dans le domaine métier spécifique de votre organisation. Généralement, les intégrateurs mettent eux-mêmes en avant les projets qu'ils ont réalisés. Si vous vous y retrouvez, c'est un premier indicateur positif. Cela permettra de vous situer par rapport aux points forts de l'intégrateur et face aux besoins de vos projets.

2. Qualité de l'approche

L’intégrateur doit avoir une approche prouvée et un processus solide pour implémenter une intégration système complexe dans un environnement tout aussi complexe. Il doit être capable de démontrer des preuves de ces pratiques méthodologiques à partir de projets antérieurs. Pour faire simple, vous pouvez demander des données sur le temps d'implémentation moyen, le taux de réussite de tous les projets gérés, ainsi que les différents niveaux de documentation préparés. Plus il y'a d'éléments pour vous faciliter la vision, mieux c'est.

3. Suivi du projet et transfert de compétences

Un engagement réussi avec un intégrateur de système ne se termine pas avec la mise en œuvre. Si l'implémentation est considérée comme la première partie du voyage, la seconde moitié concerne le transfert de connaissance, la formation et la maintenance. Chaque intégrateur doit proposer des options complètes de formation pour l'équipe technique et l'équipe métier de votre entreprise. Ce plan doit couvrir diverses sessions d'accompagnement, y compris la définition de l'architecture du système, les techniques de codage, les normes, etc. La pérennité du suivi est aussi à considérer, mais cela va évidemment dépendre de votre secteur d'activité.

Ces quelques conseils vont s'appliquer dans la majorité des cas et vont vous permettre d'avoir une vision plus claire quant à votre choix. Cependant, rien ne remplace le contact direct avec l'intégrateur en question. Pour aller dans ce sens, voici des témoignages d'intégrateurs locaux !

Témoignages d'intégrateurs présents en Auvergne-Rhône-Alpes

YOTECH, présenté par Nicolas Trubert

Chez Yotech, notre mission est de permettre à nos clients de faire de l'e-commerce avec une solution qui inclut la logistique associée au B2B et B2C. Nous utilisons principalement Odoo, mais nous avons également des clients qui utilisent Prestashop ou Woocommerce.

Aujourd'hui, nous travaillons avec de nombreux secteurs différents, en fonction des demandes des entreprises avec lesquelles nous travaillons. Nos clients apprécient notre proximité, notre écoute, notre force de proposition et notre capacité à faire confiance à des partenaires locaux. Pour répondre à tous les besoins de nos clients, lorsque nous n'avons pas les compétences nécessaires, nous faisons appel à des partenaires de notre taille, toujours dans une démarche agile.
Nous offrons des solutions fonctionnelles avec du développement personnalisé, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives pour nos clients. Nous les aidons à comprendre leurs besoins réels et à choisir la solution adéquate.

Une fois le logiciel choisi, nous les accompagnons dans sa mise en place en restant à leurs côtés le long du processus d'intégration et par la suite pour la maintenance des logiciels choisis. Odoo est notre choix privilégié en raison de sa modularité et de son ouverture, ce qui permet d'aborder divers sujets et de répondre aux besoins futurs de nos clients.

AGELIENCE, présenté par Jean-Pierre Coque

Agelience est une ESN basée en Auvergne-Rhône-Alpes, opérant sur l’ensemble du territoire français. Nous sommes spécialisés dans la dématérialisation des flux documentaires et des processus (factures, GED, ECM, workflow, etc.), particulièrement à destination des industries réglementées (dispositifs médicaux, pharmacie, biotechnologies, cosmétique, automobile, aéronautique, ...). Notre maîtrise des flux ERP, notamment sur SAGE X3, et notre expertise sur les solutions YOOZ et M-FILES sont des atouts clés.

Lorsqu'une entreprise décide d'intervenir sur son système d'information, il est crucial de bien identifier le véritable besoin sous-jacent ; Une réponse superficielle à une contrainte réglementaire, comme la réforme de la facture électronique, peut mener à des solutions inefficaces. Agelience aide ses clients à repenser et à optimiser ses processus, notamment en intégrant parfaitement les nouvelles solutions avec leurs systèmes ERP et Finance existants, aboutissant ainsi à une solution performante !

L’expérience et le choix de l’éditeur sont également des critères déterminants. Avec l’essor de l’IA, choisir une solution adaptée devient vital pour la croissance et la performance future. Chez Agelience notre méthodologie basée sur des sprints itératifs et des technologies NO-CODE permet à nos clients de s'approprier progressivement les solutions et de les faire évoluer de manière autonome. Nous sommes là pour accompagner nos clients, de la réflexion initiale jusqu’à l’intégration complète, assurant ainsi une transformation digitale réussie.

ATM CONSULTING, présenté par Thomas Denogens

ATM Consulting, c’est une approche unique qui repose sur une compréhension profonde de vos besoins. Nous sommes plus qu'un simple prestataire, nous sommes un partenaire engagé à chaque étape de votre transformation numérique.

En travaillant de concert avec nos clients autour de la solution Dolibarr, nous identifions les défis spécifiques et proposons un paramétrage sur-mesure. Notre processus commence par un dialogue approfondi et un diagnostic précis pour définir les priorités. Notre implication ne s'arrête pas à la livraison du produit, elle se poursuit avec une formation approfondie dispensée par un interlocuteur dédié.

C'est cette attention personnalisée qui fait notre différence, permettant à nos clients de tirer le meilleur parti de leur transition notamment vers Dolibarr et de voir des résultats tangibles dans leur entreprise.

BLUEBEARSIT, présenté par Eric Charpentier

Conscients des défis spécifiques auxquels les TPE et PME sont confrontées, nous avons fondé BlueBearsIT en 2018 avec pour mission de fournir une expertise sur mesure en systèmes d'information. Nous avons développé une offre complète qui couvre tous les aspects de l'informatique d'entreprise, de l'intégration à l'infogérance, en passant par la gestion de projet fonctionnel.

Notre approche globale nous permet de comprendre pleinement les besoins de nos clients et de gérer efficacement leurs systèmes informatiques. Nous supervisons leurs équipements au quotidien, planifions le renouvellement de leurs infrastructures, et les guidons dans leur transformation numérique, tout en veillant à rendre la technologie facile à utiliser et sécurisée. Ce qui nous distingue, c'est notre pluridisciplinarité et notre approche globale du système d'information, associées à une proximité géographique et relationnelle. Nous sommes à l'écoute de nos clients, faisant preuve de pédagogie pour vulgariser la technique et la rendre accessible à tous.

« Penser le Système d’information de manière globale en agissant sur la technique et le fonctionnel » fait partie intégrante de notre ADN. Nous visons à rendre nos clients autonomes dans la gestion de leur informatique quotidienne. Plus qu’un simple fournisseur, nous sommes un partenaire de confiance pour nos clients. Choisir BlueBearsIT, c’est opter pour une entreprise qui comprend vos défis et vous offre le service adapté à vos besoins spécifiques.

GONEXA, présenté par Edouard Rival

Gonexa est née dans l'écosystème de Salesforce. Nous avons rapidement identifié un besoin crucial chez nos clients : la génération de documents et la signature électronique. Pour y répondre, nous avons développé une application disponible sur l'AppExchange, accessible à tout client sur Salesforce.

Notre solution a un impact majeur sur le système d'information de nos clients. Conscients de l'importance de l'intégration chez nos clients, nous incluons un support en français et des formations auprès des futurs administrateurs des solutions Gonexa. Notre support de qualité s'appuie sur l'expérience d'anciens consultants Salesforce.
Chez Gonexa, nous croyons fermement que la technologie doit être accessible. Souvent perçue comme complexe, notre mission est de la rendre simple et compréhensible, même pour ceux qui n'ont pas de compétences techniques. Vulgariser et simplifier le complexe, c'est notre quotidien.

Notre singularité réside dans notre expertise technique et sectorielle, notre écosystème partenaire et une équipe projet de confiance. La compréhension des métiers, un réseau solide et une approche humaine sont clés pour réussir ensemble. Chez Gonexa, nous sommes déterminés à renforcer ce lien de confiance avec chaque client, en personnalisant notre approche pour répondre à leurs besoins uniques.

SOLUTION MICRO, présenté par Amaury Tete

Fondée en 1996 par deux passionnés de tech, nous avons démarré avec une petite équipe et beaucoup d'ambition. Aujourd'hui, Solution Micro propose tout ce qui est matériel informatique, de petits accessoires aux gros serveurs d'entreprise, sans oublier les réseaux et les ordinateurs portables. Notre force, c’est aussi le software : nos solutions ERP pour la gestion de chantiers ou encore la gestion de production sont ultra-personnalisables.

Nous nous adaptons aux besoins spécifiques de nos clients, pas l'inverse. C’est ce qui nous permet de comprendre vraiment comment nos clients travaillent et de rencontrer une variété incroyable de métiers. Notre objectif est d’automatiser ce qui peut l'être pour accélérer les validations et simplifier les processus. Tout est sur mesure chez nous, du logiciel de caisse aux développements web spécifiques. Nous avons opté pour une approche très locale et accessible. Chez nous, pas de commerciaux, juste des techniciens informaticiens proches de vous, ce qui nous permet d’être réactif : interventions immédiates, à distance ou sur site, avec une relation de proximité qui fait toute la différence.

Nous visons trois critères essentiels : être une référence fiable, posséder une expertise technique pointue et s'adapter au fonctionnement de chaque entreprise que nous rencontrons.

TRIPODE-SERVICES, présenté par Jean-Eudes Hibon

Chez TRIPODE-SERVICES, nous nous positionnons au cœur des défis numériques des TPE et PME, toutes industries confondues, depuis maintenant 15 ans. En tant que courtier en logiciels spécialisé en CRM, ERP, ainsi que dans la création de site web et solutions e-commerce, notre mission est d'abord de comprendre en profondeur les besoins de nos clients avant de les conseiller. Cette approche nous permet de leur proposer les solutions les plus adaptées, sans jamais être contraints par des affiliations à des marques spécifiques.

Nos clients valorisent notre réactivité, notre capacité à écouter et notre expertise pointue dans l’optimisation des échanges entre les différents logiciels afin de gagner en performance et en confort pour les utilisateurs finaux. Selon nous, trois critères sont essentiels pour choisir un prestataire : premièrement, la capacité du prestataire à vraiment comprendre le métier et les besoins spécifiques du client ; deuxièmement, son expertise dans la facilitation du changement ; et troisièmement, la reconnaissance que l’évolution du système d'information est un investissement et non une simple dépense.

Nous aidons nos clients à réussir dans l'évolution de leur système d'information, en assurant un alignement optimal entre leurs besoins actuels et futurs et les technologies disponibles.

APE CONSEIL, présenté par Damien Petit

Chez APE Conseil, nous sommes fiers de nos trente ans d'expérience, évoluant dans le domaine de l'infogérance informatique, la téléphonie, Internet et la création graphique. Notre expertise s'est également étendue aux logiciels de gestion et de comptabilité. Nous répondons à tous les besoins, des artisans aux grandes structures, avec des solutions comme Sage, Weebati, et Codial.

Nous sommes plus qu'un fournisseur ; nous sommes un partenaire régional de proximité. Nous comprenons les défis spécifiques de chaque secteur et proposons des solutions personnalisées. Chez APE Conseil, notre approche repose sur l'expertise, la compréhension approfondie des besoins des clients et un support dédié.
Certaines entreprises gèrent seules leurs logiciels, compromettant souvent l'efficacité. Nous offrons un accompagnement constant et un support réactif, assurant une résolution rapide des problèmes et une communication efficace pour anticiper les besoins futurs.

Nos clients apprécient notre réactivité, notre adaptabilité et nos conseils avisés. Pour une relation durable, il est crucial de maintenir la confiance et d'avancer ensemble.
Rester accessible, à l'écoute et fournir une expertise de proximité sont au cœur de notre vision.

YAD Informatique, présenté par Yves Semhoun

Chez YAD Informatique, nous avons constaté l'émergence d'une nouvelle problématique pour les TPE ces dernières années : elles n’ont pas de DSI et pour autant elles ont besoin d’un regard transverse pour interconnecter les systèmes et les solutions qu’elles utilisent »

Pour nos clients, nous mettons donc en place :
- l’ERP Sage 100 : cette solution a fait ses preuves & sa fiabilité n'est plus à prouver.
- Nos propres applications qui s'intègrent parfaitement à Sage & qui la complètent pour s'adapter à chacun d'entre eux.
- L'infogérance de leur système s'ils le souhaitent afin qu'ils aient un interlocuteur unique pour toute la gestion de leur SI.
- Une forte proximité géographique qui nous permet d'être impliqués à 100% dans leurs projets & d'avoir une assistance physique rapide dès qu'ils en ont besoin.

Ces mesures permettent à nos clients d'avoir une vision globale de leur gestion. Cela les rassure & leur prouve que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette problématique avec eux !

3D – AIT, présenté par Nicolas Bourdier

Pour une PME/TPE locale, trouver des prestataires également locaux est parfois difficile.
Dans le domaine de la gestion, par exemple, une grande partie des prestataires sont des entreprises nationales, voire internationales, ce qui complique les échanges.

C'est pourquoi 3D - Agence Informatique Tribout se concentre sur la région Auvergne, offrant aux TPE/PME des solutions de gestion et de comptabilité adaptées à leur échelle via l'intégration de solutions EBP.

Nos avantages ? Une véritable accessibilité. On peut rencontrer son interlocuteur, ce qui permet de mieux comprendre l'outil utilisé et d'être informé sur les impératifs légaux. On anticipe et prépare l'avenir sereinement ensemble, en particulier pour la réforme de la facturation électronique.
Ça nous donne l'occasion de créer un lien solide.

Les échanges sont facilités, efficaces, et nos employés maîtrisent leur sujet grâce à l'utilisation d'un fournisseur unique sur lequel ils se tiennent à jour avec des formations régulières. On garantit ainsi un savoir-faire de qualité.

Le mot de la fin

Le choix d'un intégrateur est une décision stratégique qui peut grandement influencer le succès de vos projets. La région, connue pour sa diversité industrielle et ses savoir-faire historiques, nécessite et présente des intégrateurs capables de répondre aux exigences spécifiques et variées des entreprises locales. En considérant les critères évoqués, vous vous assurez d'éviter les mauvaises surprises !

Après avoir trouvé le bon intégrateur, demandez-vous s'il sera en mesure de suivre l'évolution de votre entreprise pour vous accompagner tout au long de l'aventure, quels que soient les défis logiciels que vous rencontrerez.