Un constructeur de maison individuelle améliore de 30% sa productivité grâce à HomePlan

Dans le secteur de la construction de maison individuelle, chaque échange avec le client joue sur la confiance que celui-ci vous porte pour mener à bien son projet. Chaque contradiction amène un doute.
C’est pourquoi, la communication entre le commerce, le bureau d'étude et les conducteurs de travaux doit être fluide pour favoriser la productivité et la qualité de la relation client.

Une évolution des modes de fonctionnement

Historiquement, le commercial vendait un projet sur plan 2D, accompagné de coupes et façades.
À ce stade "d'avant-projet", le client avait une vague idée de ce à quoi pouvait ressembler sa maison.
Ce plan était souvent réalisé par un commercial, retravaillé par le bureau d'étude (BE), qui modifiait le plan pour que ce projet soit réalisable.
Suite à ses modifications, un devis était donné.

Mais entre-temps, le client avait envie d'une chambre plus grande, d’une nouvelle fenêtre.
D’une salle de bain au rez-de-chaussée.
Ces ajustements devaient repasser par le BE à chaque fois, pour être chiffrés.
Et, avec les délais de traitement, à peine un nouveau plan et un nouveau devis sorti, le client avait une nouvelle idée.
Les allers/retours Commerce/BE prenaient du temps et étaient source de délais, de frustrations autant chez le client final que pour les équipes en interne, qui le vivaient comme autant de tensions.

Plus grave, ce mode de fonctionnement amenait à perdre des projets du fait des aller-retours entre le client et le BE à chaque modification.

Un nouvel outil de conception 3D collaborative permet d'impliquer l’ensemble des acteurs dès le début de la conception du projet.

Grâce à la solution Home PLAN, solution récente et innovante, le commercial peut dessiner facilement son projet, le client peut le visualiser en temps réel, y circuler comme dans un jeu vidéo et, compte tenu de son ressenti, ajuster les plans en lien avec le commercial.

Il peut même faire des essais de couleurs, d’aménagement intérieur ou extérieur.
Le constructeur, lui, connait instantanément l’impact financier des évolutions demandées par le client.
Le client final est acteur de son projet, renforçant ainsi son implication dans le projet et son engagement auprès du constructeur, ce qui améliore les chances de transformation du projet.

Tout au long de l’avant-vente, le BE dispose d’un accès aux projets et s’assure de la faisabilité du projet en modifiant ce qu'il est nécessaire de modifier, le tout en quelques clics.
Ce travail collaboratif, basé sur des technologies modernes et intuitives, permet d’améliorer l’expérience client et la productivité du constructeur.
Le processus de vente est devenu beaucoup plus fluide et le client se sent beaucoup plus impliqué.
Il s'approprie tout de suite sa future maison grâce à un réalisme époustouflant.

Le déploiement de Home Plan est rapide (infrastructure web) : en un mois, l’équipe apprend à l’utiliser efficacement.
Le plus grand défi résidait dans l’adaptation de l’outil aux spécificités de chaque constructeur, mais un paramétrage simple du mode constructif permet de le déployer simplement.
Les résultats sont immédiats : le constructeur diminue les délais entre ses équipes commerciales et le BE, au bénéfice du client final.
Les erreurs de conception sont réduites avant même la validation des plans.
La coordination entre les équipes commerciales et techniques s’améliore, et les échanges avec le client et en interne deviennent beaucoup plus fluides.

La technologie qui transforme l’expérience client et la productivité

Home Plan n’a pas seulement amélioré la productivité interne, il a surtout transformé l’expérience client.
Le fait que le client puisse participer activement au projet dès sa conception a considérablement augmenté les chances de finalisation.
L’entreprise a ainsi optimisé ses processus tout en renforçant sa compétitivité sur un marché où chaque projet compte.

Vous souhaitez essayer Home Plan ?  → https://www.home-plan.fr/demo.php