La dématérialisation des documents qualité, annexes des factures clients
Introduction
De plus en plus de secteurs d'activités nécessitent la distribution de documents annexes aux factures clients. Ces documents viennent justifier et accompagner la facture émise pour que le client puisse prendre la décision de la mise en règlement de manière plus simple et rapide.
La numérisation des documents annexes
Les CCPU ou Certificats de coulée ou encore Certificat matière sont des documents qualité indiquant la coulée à partir de laquelle un objet en inox a été créé. Ce document est de plus en plus demandé par les clients avant le montage d'un robinet ou d'un tuyau en inox.
Les industries pharmaceutique et agroalimentaire ne peuvnt plus monter des pièces en inox sans constituer un dossier contenant ces documents.
La société Damaris propose la mise en place d'un coffre-fort numérique regroupant tous les certificats en vue de leur diffusion vers les clients.
Le lien avec les factures et les bons de livraison clients
A chaque livraison et facturation, il convient de retrouver le ou les certificats pour les envoyer aux bons clients.
La difficulté devient plus grande lorsque vous vous retrouvez avec plusieurs lots d'objets inox faisant référence à plusieurs certificats différents.
L'application Damaris RM offre la possibilité d'automatiser les liens entre CCPU, BL et facture client.
Ainsi, chaque client reçoit en automatique les documents qui lui sont indispensables.
Plus de manipulations fastidieux pour vos équipes, plus de risques d'oublis ou de pertes de documents.
De plus, nous vous proposons d'ouvrir un coffre-fort numérique pour chaque client dans lequel vous allez pouvoir déposer leurs documents historisés.
Les avantages pour votre client
Votre client reçoit les documents nécessaires pour l'exercice de son métier.
Il garde un accès historisé à tous les documents du passé, dans le cas d'un retour sur un dossier plus ancien.
Les bénéfices pour vous
Vous offrez un service supplémentaire à vos clients en les fidélisant un peu plus.
Cette prestation très rentable pour vous devient un élément différenciant de plus par rappport à vos concurents.
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