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Dossier : MySendingBox

Comment un gestionnaire immobilier a garanti la traçabilité de ses envois avec MySendingBox ?

Proposé par Laëtitia PERQUE
En poste chez LeBonLogiciel.com
30/01/2025

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Optimisez vos envois avec MySendingBox : traçabilité, gain de temps et réduction des coûts pour une gestion de vos courriers sans stress.

Gérer ses envois sans perdre le contrôle : un problème quotidien

Une PME spécialisée dans la gestion immobilière envoyait chaque mois plusieurs centaines, voire milliers en période d’AG, de courriers : relances clients, convocations, mises en demeure. Ces envois devaient arriver à temps pour des raisons légales, et donc être suivis rigoureusement. Avant d’utiliser MySendingBox, l’entreprise rencontrait des problèmes majeurs.

Les courriers étaient imprimés, traités un par un, puis déposés à La Poste ou chez un prestataire. Une fois envoyés, l’entreprise n’avait aucune visibilité sur leur acheminement. Lorsqu’un client signalait qu’il n’avait rien reçu, il fallait contacter les services postaux pour enquêter - une perte de temps frustrante.

Ce manque de traçabilité affectait l’efficacité de l’équipe et la crédibilité de l’entreprise. Pour une PME, ces problèmes étaient critiques.

 

MySendingBox : une plateforme accessible

Face à ces difficultés, la PME a adopté MySendingBox, une plateforme centralisant les envois (courriers simples et recommandés, canal papier et/ou électronique) et offrant une traçabilité complète.

Le déploiement a été rapide : en moins d’une semaine, l’équipe était opérationnelle. L’outil s’adapte aux besoins des entreprises sans compétences techniques particulières.

Dans la pratique :

  1. Les courriers (relances, convocations, mises en demeure) sont déposés sur la plateforme via une interface ou une API.
  2. L’envoi est automatisé selon des paramètres prédéfinis (courrier simple, recommandé, canal papier et/ou électronique quand l’email est disponible).
  3. Chaque document est suivi à chaque étape de sa production et de sa distribution avec des notifications et un tracking en temps réel.

En cas d’anomalie, MySendingBox envoie une alerte automatique pour permettre une intervention rapide.

 

L’impact sur le quotidien de l’entreprise

Avec MySendingBox, les résultats ont été immédiats :

  1. Traçabilité totale : chaque envoi est documenté de bout en bout.
  2. Gain de temps : la gestion des envois a pris 50 % de temps en moins.
  3. Réduction des coûts : les erreurs ont diminué, réduisant les dépenses de 30 %.
  4. Satisfaction client : l’équipe répond plus vite aux demandes, preuves à l’appui.

Par exemple, une convocation d’assemblée générale non reçue aurait pris des heures à être localisée auparavant. Avec MySendingBox, le problème a été résolu en quelques minutes, et la convocation renvoyée dans la journée.

 

Pourquoi une gestion précise des courriers change la donne

Du fait de l’enjeu juridique de certains documents envoyé en LRAR ou en LRE, gérer les envois et leur acheminement peut sembler simple, mais c’est souvent une source de stress, de perte de temps et de coûts cachés. MySendingBox centralise, automatise et trace tout le processus.

Développée par le groupe Corus, expert des courriers sortants depuis plus de 30 ans, en collaboration avec Lifebot, MySendingBox combine expérience industrielle et agilité SaaS/API.

Sans abonnements rigides ni frais cachés, vous ne payez que ce que vous utilisez. Et un support humain est toujours disponible.

Si vos clients se plaignent de retards ou si vos courriers sont difficiles à suivre, il est temps d’adopter une solution simple et fiable. Avec MySendingBox, cette PME a retrouvé contrôle et sérénité. Pourquoi pas vous ?

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Concernant l'auteur :
Laëtitia PERQUE
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