Comment Orange a économisé 450M€ grâce à la plateforme d'innovation collaborative Yumana ?

Innover, c’est bien. Transformer des idées en actions concrètes, c’est mieux.

Chez Orange, les collaborateurs avaient plein d’idées, mais comment les gérer efficacement ?

Trop d’idées à traiter ou, au contraire, pas assez d’initiatives pertinentes.

Avec Yumana, Orange a structuré son innovation collaborative et économisé 450 millions d’euros en exploitant les bonnes idées.

Un trop-plein d’idées difficile à gérer

Le directeur de l’innovation était en première ligne. Il captait des idées de toutes parts mais manquait de moyens pour les trier et les concrétiser. Sans outil adapté, il faisait face à :

• Des idées dispersées, difficiles à centraliser

• Une sélection inefficace (Excel, réunions chronophages)

• Un manque de transparence : les collaborateurs ignoraient ce que devenaient leurs idées

• Conséquences : une perte de temps et des opportunités manquées

Orange a souhaité développer une culture du partage en incitant les collaborateurs à partager leurs idées pour améliorer les produits et services du groupe.

Place à une innovation collaborative structurée

Pour identifier et concrétiser les idées les plus pertinentes, Orange a choisi Yumana.

Le déploiement s’est fait en deux étapes :

1. Une gouvernance claire

   • Création de comités d’évaluation locaux et centraux

   • Des critères précis pour sélectionner et financer les meilleures idées

   • Une approche gamifiée et transparente pour motiver les équipes

2. Une plateforme pour gérer et suivre les idées

   • Un espace unique pour déposer, évaluer et suivre les idées

   • Des KPIs intégrés pour mesurer l’impact des projets

   • Une transparence totale : chaque collaborateur voit où en est son idée

Grâce à Yumana, l’innovation est devenue un levier stratégique, engageant toute l’entreprise.

Les résultats : 450M€ d’économies et des équipes engagées

Depuis le lancement du programme, 450 millions d’euros d’économies ont été générés. Mais au-delà des chiffres, c’est un véritable changement culturel chez Orange :

✅ 130 000 idées collectées
✅ 12 000 mises en œuvre
✅ 60 000 collaborateurs impliqués
✅ Des gains mesurables en efficacité et satisfaction client

Un exemple frappant : un simple bouton de connexion automatique sur les box Internet, proposé par un collaborateur, a permis de réduire drastiquement les appels aux centres de support. Une idée simple, un énorme impact.

Yumana, moteur de l’innovation collective

Avec Yumana, Orange a changé sa façon d’innover. Loin d’être un simple outil, la plateforme a donné de la visibilité aux idées, permis leur sélection efficace et transformé l’innovation en moteur de performance.

Aujourd’hui, les entreprises qui veulent structurer leur innovation ne peuvent plus improviser avec des outils inadaptés. Yumana est la solution clé en main pour capter, trier et concrétiser les meilleures idées.

Orange en est la preuve : en valorisant l’intelligence collective, l’entreprise a généré des millions d’euros d’économies et boosté l’engagement de ses équipes.

Envie de transformer vos idées en actions concrètes ? → https://www.yumana.io/demo/