TOOTWI c'est quoi ?
TOOTWI est une application mobile de gestion des incidents immobiliers conçue pour simplifier la communication entre les occupants et les gestionnaires.
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Fonctionnalités de TOOTWI
Déclaration d'incident
Grâce à l'application TOOTWI, les occupants peuvent signaler en quelques clics un incident survenant dans leur bâtiment. Ils peuvent fournir une description détaillée de l'incident, sélectionner la catégorie appropriée (comme la plomberie, l'électricité, la sécurité, etc.) et soumettre leur signalement.
Cette fonctionnalité permet une réactivité immédiate pour la résolution des problèmes.
Suivi du traitement de l'incident
Une fois l'incident signalé, les occupants peuvent suivre l'état d'avancement de sa résolution en temps réel. TOOTWI fournit des statuts d'avancement détaillés, tels que "En attente de prise en charge", "En cours de traitement", "Résolu", etc.
Cette fonctionnalité permet aux occupants de rester informés et de connaître l'évolution de la situation.
Communication entre l'occupant et le gestionnaire
TOOTWI facilite la communication bidirectionnelle entre les occupants et les gestionnaires. Les occupants peuvent échanger des messages avec le gestionnaire concernant l'incident signalé, poser des questions supplémentaires, fournir des informations supplémentaires ou demander des mises à jour.
Les gestionnaires peuvent également envoyer des notifications et des commentaires aux occupants, assurant ainsi une collaboration transparente et efficace.
Ajout de photos de l'incident
Les occupants peuvent joindre des photos de l'incident lors de la déclaration. Cette fonctionnalité permet de fournir visuellement des détails supplémentaires sur l'incident, ce qui peut être précieux pour les gestionnaires et les prestataires de services lors de l'évaluation et de la résolution de l'incident.
Historique des incidents
TOOTWI conserve un historique complet de tous les incidents signalés dans la copropriété. Les occupants et les gestionnaires peuvent consulter cet historique pour avoir une vision globale des problèmes passés, des solutions mises en place et des actions entreprises.
Cela permet d'identifier les problèmes récurrents, de mettre en place des mesures préventives et d'améliorer la gestion à long terme.
Présentation et description de TOOTWI
TOOTWI est une application de gestion des incidents immobiliers qui facilite la communication entre les occupants d'un bâtiment et leur gestionnaire. Cette application mobile permet aux occupants de signaler facilement et de manière transparente tout incident survenant dans leur immeuble, bureau, salle de sport ou commerce. Une fois l'incident signalé, les occupants peuvent suivre en temps réel l'évolution de sa résolution par le prestataire responsable.
Les fonctionnalités de TOOTWI incluent la déclaration d'incident en quelques clics, avec une notification instantanée à tous les occupants et une alerte envoyée au gestionnaire. Chaque incident bénéficie d'un suivi détaillé, avec des statuts d'avancement permettant à la fois aux occupants et au gestionnaire de connaître l'état de résolution en temps réel. L'application facilite également la communication entre les occupants et le gestionnaire, assurant une fluidité, une transparence et une instantanéité pour la satisfaction de tous.
Parmi les autres fonctionnalités offertes par TOOTWI, on trouve la possibilité d'ajouter des photos de l'incident directement dans l'application, un historique complet des incidents de la copropriété, la capacité des occupants d'envoyer des demandes de toute nature au syndic, ainsi que la disponibilité de l'application sur tous les web stores, compatible avec les systèmes d'exploitation iOS et Android.
En résumé, TOOTWI est une application mobile qui permet aux occupants de signaler et de suivre les incidents dans leur bâtiment, simplifiant ainsi la gestion quotidienne des espaces communs et favorisant une communication efficace entre les occupants et le gestionnaire.
Actualités, dossiers sur TOOTWI
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Assistance et FAQ de TOOTWI
Est-ce que TOOTWI offre une assistance en cas de problème technique ou de questions supplémentaires ?
Oui, TOOTWI propose un support client dédié pour aider les utilisateurs en cas de problèmes techniques ou de questions supplémentaires. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via l'application elle-même ou en utilisant les coordonnées fournies sur le site officiel de TOOTWI.
Est-ce que TOOTWI garantit la confidentialité des informations des occupants ?
Oui, TOOTWI accorde une grande importance à la confidentialité des informations des occupants. Les données personnelles sont traitées conformément aux lois et réglementations en matière de protection des données. Les informations des occupants sont sécurisées et ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées impliquées dans la gestion des incidents.
Comment puis-je télécharger et installer TOOTWI sur mon appareil mobile ?
TOOTWI est disponible en téléchargement sur les principaux web stores, tels que l'App Store d'Apple et le Google Play Store. Recherchez "TOOTWI" dans votre store respectif, puis suivez les instructions pour télécharger et installer l'application sur votre appareil iOS ou Android.
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Etape1
Etape2
Suivi de la prise en charge et du traitement de l_incident
Outil de communication entre l_occupant et le gestionnaire