Sphinx iQ 3

Création de questionnaires experts et engageants

Accélérez la création de vos enquêtes

Concevez vos questionnaires en un minimum de temps grâce à plusieurs options de construction :

• appuyez-vous sur notre assistant IA intelligent,
• importez directement un document Word,
• récupérez une base de données déjà existante,
• ou démarrez librement avec une page vierge.

Bénéficiez également de nombreuses fonctionnalités avancées (logiques d’affichage, renvois, contrôles de cohérence, etc.) et proposez vos enquêtes en plusieurs langues grâce à la traduction automatique disponible dans 74 idiomes.

 

Des formulaires pleinement personnalisés

Accédez à une bibliothèque complète de modèles prêts à l’emploi et adaptez chaque questionnaire à l’identité visuelle de votre organisation : couleurs, typographies, logo, images…

L’affichage s’ajuste automatiquement selon l’appareil utilisé par vos répondants — mobile, tablette ou ordinateur — pour une expérience optimale.

Vous disposez par ailleurs de 16 types de questions permettant de concevoir des formulaires variés et adaptés à tous les besoins.

 

Construisez des questionnaires sur mesure

Structurez et scénarisez votre enquête en fonction de vos objectifs : page d’accueil personnalisée, boutons d’action, navigation page à page, ordre aléatoire, vérifications de saisie, conditions avancées, gestion de parcours complexes, traduction multilingue, actions automatisées en fin de questionnaire, etc.

 

Optimisez vos formulaires avec l’IA

Profitez de l’analyse et des recommandations de notre assistant IA pour améliorer la formulation et la cohérence de vos questions. En quelques instants, vous obtenez un questionnaire clarifié, structuré et sans ambiguïtés pour vos répondants.

Les suggestions proposées vous aident également à couvrir l’ensemble des thématiques importantes pour votre étude.

 

Renforcez la qualité de vos données

En vous appuyant sur les conseils de Sphinx IA, vous construisez des formulaires plus fiables et plus rigoureux.

Un questionnaire bien conçu est la clé pour collecter des données pertinentes et obtenir des résultats exploitables et de qualité.

Recueillez facilement vos données quantitatives et qualitatives

Boostez vos taux de participation grâce à une diffusion sur plusieurs canaux

• Augmentez significativement le volume de réponses en partageant votre questionnaire sur les supports que vos publics utilisent au quotidien : email, SMS, QR Code, papier, pop-in, réseaux sociaux, etc.
• Notre module d’envoi multicanal vous permet de fluidifier vos campagnes : par exemple, envoyez votre enquête par email et prévoyez une relance automatique par SMS pour maximiser les retours.
• Personnalisez vos communications en toute simplicité grâce à un éditeur de templates intuitif et puissant.

 

Maîtrisez la pression relationnelle pour mieux engager vos répondants

• Gardez le contrôle sur la fréquence des sollicitations et assurez une expérience optimale à vos contacts.
• Fixez vos propres règles pour définir, sur une période donnée, le nombre maximal d’invitations ou de relances, ainsi que le niveau d’engagement souhaité.

 

Analysez les résultats en direct et pilotez vos relances

• Accédez à un suivi instantané des indicateurs clés : taux de réponse, complétion, délivrabilité, et bien plus encore. Programmez ensuite des relances adaptées aux objectifs de votre étude.
• Définissez des quotas et suivez leur progression en continu pour maîtriser vos échantillons.
• Activez des alertes automatiques basées sur l’évolution de vos KPIs afin d’être averti au bon moment.

 

Sphinx Survey : l’application mobile pour collecter des données sans connexion

• Besoin de réaliser des enquêtes en mobilité ou dans des lieux sans accès internet ? L’application Sphinx Survey répond à ces contraintes.
• Disponible sur smartphones et tablettes (iOS et Android), elle propose un mode enquêteur ou un mode libre-service, idéal pour les bornes de satisfaction en magasin, en agence bancaire, à l’hôtel, dans l’administration, etc.
• Une fois la connexion retrouvée, les réponses peuvent être synchronisées automatiquement ou manuellement.

Réalisez des analyses avancées et de la datavisualisation

Assurez la fiabilité et la confidentialité de vos données

• Traitez aussi bien les réponses issues de vos enquêtes que celles provenant de sources externes (bases clients, open data, avis en ligne, etc.).
• Profitez d’un tableur avancé pour optimiser la qualité de vos données : nettoyage automatique, redressement, gestion des quotas, transformation des variables, configuration de l’échantillonnage… tout est conçu pour sécuriser et préparer vos datasets.
• Grâce à notre assistant IA, vous pouvez également anonymiser vos verbatim en quelques clics.

 

Analysez en profondeur vos résultats quantitatifs et qualitatifs

• Accédez à une large palette d’outils, des plus accessibles aux plus experts, pour faire émerger des insights pertinents :
• Analyses quantitatives : tris à plat et croisés, AFC, ACP, AFM, régressions multiples, complétés par des tests statistiques (Chi2, Student, Fisher, McNemar).
• Analyses lexicales et sémantiques : nuages de mots, extraction d’idées clés, dictionnaires thématiques, analyse de tonalité, codification manuelle des réponses ouvertes.
• L’interface intuitive vous permet de manipuler vos données facilement : glissez-déposez vos variables et visualisez instantanément vos résultats.
• Contrairement à la plupart des solutions du marché, Sphinx iQ 3 sélectionne automatiquement la meilleure présentation des données, s’appuyant sur des décennies d’expertise en analyse d’opinion. Les tests statistiques pertinents sont mis en avant pour vous guider dans l’interprétation.

 

Présentez des résultats clairs pour soutenir la prise de décision

• Notre module de datavisualisation vous permet de personnaliser vos rapports grâce à de nombreux formats visuels : cartes de chaleur, cartes géographiques, histogrammes, treemaps, roses des vents, images dynamiques…
• Appuyez-vous sur le data storytelling pour rendre vos analyses encore plus lisibles et percutantes.

 

Partagez des dashboards dynamiques et collaboratifs

• Générez des rapports en ligne et exportez facilement vos analyses vers PowerPoint, Word ou Excel. Automatisez la création de livrables par sous-cible pour gagner un temps précieux.
• Diffusez votre tableau de bord auprès de vos équipes ou clients et laissez-les interagir librement : filtrage des résultats, exploration des commentaires, actualisation en temps réel, export individuel… tout est possible.
• Pour aller encore plus loin dans l’impact visuel, créez une infographie synthétique regroupant les indicateurs clés de votre étude.

Partager vos résultats en temps réel

Créez des espaces de consultation entièrement sur mesure

• Mettez en place des plateformes web personnalisées jusque dans les moindres détails : organisation des pages, structure de navigation, couleurs de votre identité visuelle, ajout de votre logo… Présentez ainsi vos analyses sous un format professionnel et parfaitement aligné avec votre image.

 

Valorisez vos résultats auprès de vos publics internes et externes

• Partagez vos insights avec l’ensemble de vos parties prenantes : direction, managers, équipes terrain, forces commerciales ou encore clients. Chacun peut accéder aux données en temps réel, les filtrer, explorer des analyses personnalisées, comparer les performances et exporter les informations de manière autonome.

 

Contrôlez et sécurisez l’accès à votre WebReporting

• Définissez des droits de consultation adaptés à chaque profil. Paramétrez simplement des niveaux d’accès différenciés afin que chaque utilisateur ne visualise que les données pertinentes pour lui.

 

Transformez votre plateforme en véritable outil de pilotage

• Ne vous limitez plus à la diffusion de résultats. Grâce au WebReporting, créez de véritables environnements opérationnels : espaces de relance, modules de suivi téléphonique, gestion des irritants et réclamations, saisie et suivi des plans d’action, évaluation des formations…Les usages possibles sont multiples et évolutifs.

 

Réagissez rapidement grâce aux alertes et données en temps réel

• Les informations remontent instantanément, vous permettant d’être alerté au bon moment et d’activer les workflows ou actions nécessaires sans délai.

 

Connectez vos données pour des dashboards toujours à jour

• Grâce aux fonctions d’intégration de données externes, alimentez automatiquement vos tableaux de bord. Les mises à jour se font ensuite sans intervention manuelle.