BIME Analytics

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BIME Analytics c'est quoi ?

Présentation de BIME Analytics

BIME Analytics est un logiciel permettant d'intégrer et de visualiser les données importantes pour en faire une analyse constructive.

Licence : Achat / Location
Hébergement : Local / Cloud

Prix et tarifs de BIME Analytics

BIME Analytics
Devis

Analyse de données
Tableaux de bord
ETL (Extract Transform Load)
Analyses statistiques
BIME Analytics logo
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BIME Analytics capture
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Vidéo

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Fonctionnalités de BIME Analytics

utilisez BIME partout

Grâce à son application mobile, vous pouvez utiliser BIME sur n'importe quel support (mobile, tablette...)

Partage et collaboration vos données

BIME Analytics vous permet de partager vos analyses par mail ou dans d'autres outils collaboratif.
Partagez et planifiez des tableaux de bord, des rapports et d'autres informations clés pertinentes afin de tenir vos collègues au courant des tendances importantes.

Visualisation

Vous pouvez visualiser vos données de 25 manières différentes.
Grâce à une simple expérience de type "pointer-cliquer", il est possible de personnaliser des milliers de mesures, de graphiques et de filtres.

Centralisation des données

Avec BIME Analytics vous pouvez centraliser vos données à un seul et même endroit, ce qui facilite naturellement leur analyse.
Vous pouvez surveiller les performances de votre entreprise en accédant à des tableaux de bord prédéfinis pour chaque canal. Ces tableaux de bord correspondent par défaut aux principales mesures du service client et vous aident à comprendre les tendances d'hier et à réagir aux changements actuels du marché.

Acquérir une meilleure compréhension des besoins de vos clients.

Au lieu de laisser vos chiffres et vos graphiques vous submerger, laissez Zendesk vous aider. Notre logiciel de création de rapports facilite la compréhension des données du service client et des ventes, et vous permet d'accéder instantanément aux informations clés.pas besoin d’être analyste.

Améliorez votre service clientèle.

Réglez les problèmes dès qu'ils se présentent, afin de pouvoir passer plus de temps à parler aux clients. Recueillez et analysez les informations de votre réseau de partenaires pour comprendre comment vous pouvez vous améliorer. Comprenez ce que veulent les clients, afin de leur offrir la meilleure expérience possible.

Accroître votre conscience des interactions entre les personnes et les systèmes.

Les interactions avec le service client se déroulent dans de nombreux contextes différents (courrier électronique, chat, appels téléphoniques et réseaux sociaux). Il est donc essentiel de disposer d'un outil d'analyse des services capable de capturer toutes ces interactions. Notre solution de reporting rassemble des données provenant de tous les canaux, ce qui vous permet d'analyser la manière dont les clients interagissent avec votre marque sans perdre la trace d'une seule interaction.

Présentation et description de BIME Analytics

C'est une solution qui permet à tous les membres d'une organisation de visualiser les données importantes à la bonne conduite de leurs missions.
BIME Analytics est une plateforme moderne d'analyse d'entreprise, qui comprend des connecteurs en temps réel à des dizaines de sources de données et un outil basé sur un navigateur pour créer des requêtes et des visualisations. BIME Analytics est la base de la plateforme d'analyse des données clients de Zendesk.

BIME Analytics est un produit fonctionnel qui fonctionne de manière presque identique à Zendesk. Il permet aux clients - même ceux qui n'ont aucune connaissance ou expérience technique - de démarrer et de réussir rapidement. Et au fur et à mesure que leurs besoins augmentent, la plateforme de BIME peut facilement être adaptée à l'infini.

BIME Analytics propose des prix transparents et un essai gratuit, ce qui permet aux entreprises de découvrir le produit par elles-mêmes. Et comme l'équipe à l'origine de BIME Analytics est basée à Montpellier, en France - le pays d'origine de Zendesk - ce partenariat élargit encore notre présence mondiale.

Actualités, tests, dossiers sur BIME Analytics

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Alternatives et concurrents à BIME Analytics

Assistance et FAQ de BIME Analytics

Quelles ressources puis-je utiliser pour optimiser mon expérience avec Bime ?

Les clients de Zendesk ont accès à l'assistance en ligne, au centre d'aide Zendesk, à la formation à la demande et à la communauté. Moyennant un supplément, les utilisateurs d'Enterprise peuvent profiter de solutions techniques avancées qui incluent des capacités d'intégration informatique améliorées avec les systèmes existants tels que les ERP ou les applications de billetterie internes.

Les clients peuvent accéder à des conseils prescriptifs et à une formation personnalisée pour s'assurer que leurs équipes sont prêtes à réussir. Ils ont également accès à une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et à des services de mise en œuvre qui leur permettent d'évoluer rapidement.

Bime Analytics est-l compatible avec mon SI ?

Bime Analytics est un logiciel en tant que service (SAAS), ce qui signifie qu'il fonctionne dans votre navigateur web et qu'il est accessible depuis n'importe quel système d'exploitation.

Bime est-il adapté à ma structure ?

Bime Analytics est recommandé pour les départements impliqués dans la communication, la gestion ou l'administration.

Ce progiciel est utilisé par de nombreuses organisations dans plusieurs secteurs d'activité, notamment des administrations publiques, des PME et des TPE ; ainsi que des entreprises des secteurs aéronautique, agricole et agroalimentaire.

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BIME Analytics logo

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BIME Analytics capture

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